2004年07月 - 2005年07月
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通信网络优化类
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工作描述:20051—现在 北京畅讯信通科技有限公司 其中:
20075—今 TAC、产品规划部 售前技术支持经理产品经理
产品业解决方案、技术白皮书编写。
根据公司策略,负责公司典型行业解决方案包装。
负责对特定用户的解决方案包装、产品演示以及技术交流沟通。
负责公司针对代理商和最终用户的技术认证培训体系建立和实施。
针对招标文件制作投标方案,技术应答,配置报价等工作。
针对公司产品进行市场调研、需求调研以及竞争对手调研。
管理15人左右的售前团队,针对具体项目组织售前人员提供全面的售前技术支持。
200610—20075 售前测试部 售前测试实施工程师
用户前期沟通,分析用户需求,针对性地撰写用户测试方案。
负责设备的外出测试,进行现场上线实施。
设备上线后对用户进行设备使用、操作方面培训。
测试结束后,针对测试结果撰写测试报告。
200510—200610 用服部 售后支持培训师
培训计划的制定,培训文档的撰写,为客户进行现场和远程培训
各产品线产品手册、使用手册编写工作。
售后客户技术支持工作(问题排除、巡检、工程实施)
售后客户需求总结及分析工作
维护客户关系
20051—20059 测试部 测试工程师
编写产品测试方案及测试计划。
测试环境的搭建。
执行产品测试,维护相应的测试记录。
跟踪产品BUG解决情况,协助开发人员重现和解决。
汇总测试结果,提交测试报。
负责产品线:
QQSG网络应用控制管理系统(应用层IP流量分析、IP网络优化、IP网络故障定位)
部分成功项目:
1、 上海电信网络精细化运营项目;
2、 河南移动3G网络差异化服务控制项目
3、 陕西电信IP汇聚网络流量监控设备项目;
4、 黑龙江电信IP骨干网络2.5G流量监控设备项目;
5、 广东网通IP网络流量监控设备招标项目;
6、 上海工商银行网络监控设备招标项目;
7、 歌华宽带、长城宽带、方正宽带、济南广电、郑州广电、天津广电互联网优化项目