2010年06月 - 2011年06月
项目
主要职责:
项目工程师
项目描述:1.2010年12月至2011年6月:南非Cell C项目网优经理
负责德班区域的2G网络优化工作,负责割接站及其新建站的数据制作,网络参数优化,顺利完成300多个站点的优化和验收。处理技术难题,保证网络质量,客户零投诉;及时与各个团队之间沟通交流,确保工程和项目顺利平稳进行;管理德班区域所有2G网络优化人员(10人以上)并负责其考核;参与与客户的交流会议,了解客户需求,收集客户投诉,与客户做深入的沟通和交流,并安排具体的网优工作,跟踪反馈,确保客户满意。
2.2011年7月至2011年12月:肯尼亚法电3G项目网优经理
负责2G网优(15人以上),独立完成二期37个割接cluster的指标优化和验收工作,处理技术难题,并负责与客户接口,处理投诉并响应局方需求。负责二期近200个新建站点的优化和验收,包括后台指标以及路测指标。参与研发与网优系统部牵头的年底第三方对比测试的优化和保障工作,测试结果全面优于其他三家运营商,夺得了肯尼亚第一。对代表处及其外协人员进行技能转移,提高了办事处网优水平。
对通信行业有较深刻的了解,通信基础知识扎实,学习能力强,在大公司独立负责过重点大项目的网络优化和验收。 有一定的项目管理经验,经常领导超过10人以上的小团队。有很好的协调沟通和维护客户关系经验,独立负责过所有的与客户沟通和接口工作,抗压能力强。