2010年07月 - 2011年07月
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通信网络优化类
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工作描述:一、 时间:2010年4月至2012年3月
公司:深圳市同洲电子股份有限公司
公司性质:民营
公司规模:1000人以上
行业:通信电信网络设备
职位:技术支持工程师
工作描述:
1、海外数字卫星接收机售后技术支持(西班牙&巴西&罗马尼亚数字卫星接收机Email & Voip技术支持、售后服务维修等);
2、江苏有线高标清互动数字机顶盒售前售后技术支持(客户需求收集反馈,Bug测试反馈,现场产品全功能测试并提交客户验收,大网升级等);
3、江苏电信&上海电信IPTV售前售后技术支持(客户需求收集反馈,Bug测试反馈,现场产品全功能测试并提交客户验收,大网升级等);
4、协助江苏办事处销售经理完成投标文件制作、投标现场答辩等;
5、南京现场协调员公司现场接口人(现场突发事故应急处理等);
6、南京广电销售报表整理及对账,华东大区仓库管理等;
7、深圳龙岗工厂近半年基层工作经验;
8、常驻工作地点有深圳、南京,曾出差到罗马尼亚、香港、上海、常州、扬州、宿迁、无锡、苏州、南通等地;
工作经历详细介绍
2010年4月-2011年2月 校园应聘(海外区售后技术支持工程师) 负责海外机顶盒售后服务及技术支持等等;其中2010年11月-2011年2月出差海外(罗马尼亚)3个月,为当地运营商(罗马电信)提供售后指导及技术支持;
2011年2月-2011年4月 内部调岗(华东区现场协调员)负责华东区主要是南京地区的现场突发事故应急协调工作等等,外包服务商关系维护与管理,华东(南京)仓库管理、南京广电机顶盒销售报表整理及对账;
2011年4月-2012年3月 内部调岗 (华东区售前售后技术支持工程师)负责江苏电信和上海电信IPTV售前售后技术支持工作;江苏有线扬州、南通和宿迁片区高标清互动数字机顶盒售前售后技术支持工作;扬州前端服务器(汇巨BOSS)维护工作;江苏有线前期市场调研及客户引导工作,协助江苏办事处制作投标文件及投标现场答辩等等;