2010年07月 - 2011年07月
项目
主要职责:
项目工程师
项目描述:业绩:
完成100多次的用户体验分析项目,涉及产品包括电子商务、门户等多种形式的网站、大型网游、手机应用及游戏等;年度个人考核指标100%完成,全年工作满意度达到100%,报告认可度可达93%,报告结论采纳率为87%。
• 魔界2相关产品用户体验监控:对公司年度主推项目进行了为期一年的用户体验监控,产品包括游戏客户端及相关插件、网站和广告投放等;另外,针对项目组需求不定期的提供网站、软件等相关产品的易用性分析及改进方案。监控期间,产品的用户留存率保持在77%-87%之间。
• 公司级产品定位研究:以座谈会的形式完成本次研究,发现产品约88%的不足之处,挖掘出90%的用户潜在需求,对产品改进和研发起到了关键性作用,87%的研究结论被采纳。
• 盛付通网站易用性研究:利用认知走查法对该产品进行易用性方面评估,发现产品约88%的易用性问题, 报告结论采纳率达89%;同时,负责与研发等相关人员进行沟通,工作满意度达到100%。
• 主打产品用户群定位研究:通过网络座谈会的形式对目标产品用户群进行定位研究,准确的将产品用户进行了分类并归纳出各类用户群的特征、需求,为产品改进和市场定位提供了有效依据,报告结论认可度为88%。
• 手机应用市场产品定位研究:采取一对一深访的方式进行研究,精确定位出使用产品的潜在用户群,较全面的提取出目标群体的潜在需求,报告结论采纳率为87%。
职责:
• 负责游戏、网站等互联网产品和手机端产品的易用性分析,以文档、原型图等方式提供改进方案;
• 负责用户体验项目的整个流程,包括计划制定、方案设计和执行、后期的数据分析、报告撰写以及与相关人员的沟通;
• 与研发、设计人员和产品负责人进行用户体验方面的沟通;
• 开展领域知识的培训与分享工作。