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岗位职责
熟悉业界客户支持服务领域的服务产品和架构,有智能维保服务产品的架构设计和开发经验,特别是软件及SnS服务经验。
1.参考业界优秀实践,优化客户支持服务领域的服务产品架构设计;
2.熟悉友商智能维保服务产品(如思科的Smartnet total),指导华为开发智能维保服务。
岗位要求
1) 本科以上学历,15年以上IT行业工作经验,5年以上网络运维领域经验;
2) 熟悉业界客户支持服务类产品,对智能维保服务产品(如思科的Smartnet total)有一定研究和经验。
3) 对ITIL有一定的认知和了解,了解一个行业(金融、能源、交通、政企等)的业务运维系统,熟悉相关运维流程
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刘森 谢谢
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