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    首页 > 职位库 > 招聘传输工程师 (四川深蓝信科通信工程有限公司

    招聘职位: 传输工程师

    不限

    岗位类型: 技术主管/项目主管,技术经理/项目管理

    工作地点: 成都市

    招聘人数: 5 人 薪金水平: 面议

    招聘类型: 不限 应 届 生: 可以接受应届生

    性别要求: 不限 年龄要求: 不限

    语言要求: 不限 语言级别: 一般

    网络要求: 其它

    厂商要求: 其它

    学历要求: 不限 经验要求: 2年及以上

    发布时间: 2018-11-17 有效日期: -

    岗位职责及要求:

    具备2年及以上传输网络维护、投诉处理、或用户感知提升等服务工作经验(工作经验以毕业证书颁发日期为判定依据),要求熟悉移动传输网络结构、熟悉或精通PTN、SDH数据配置。

     需求支撑
    1、协助编制方案、收集并以技术要点的形式转述项目技术要点、用户答疑等工作;
    2、 配合客户经理、行业工程师完成与客户的技术交流、协助进行客户需求引导;
    3、 配合做好设计院以及合作伙伴厂商的技术交流。
    3.1.2现场支撑
    1、配合施工单位及用户进行双跨业务联调测试;
    2、负责疑难开通现场现场支撑、客户内网与公司网络对接问题或处理客户内网边界设备的调整需求;
    3.1.3网络运维支撑
    1、负责专属重要客户的专线投诉的预处理以及投诉过程进度督办、投诉处理进度汇报、主动沟通投诉处理难点、牵头投诉过程记录并出具投诉分析报告;
    2、负责专属重要用户一户一案资料整理编写,客户侧巡检计划制定,协助客户编撰保障方案、应急演练,编制客户VIP服务手册并定期更新;
    3、负责重要专线用户电话拜访、重要专属用户现场培训、试点入驻、重要用户关怀机制,定期协助开展专属重要用户现场巡检拜访,提交用户运维报告,挖掘客户需求,解决用户反映问题,形成拜访报告文档。
    4、负责每日对重要用户业务进行网络巡检、业务路径性能优化、割接关联、对网络隐患进行限时督办,配合用户定期进行倒换测试。
    5、负责出具以上支撑的问题定位过程报告,解决疑难故障的培训文档,最终固化为一套可依循、可复制的规范化处理流程。


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    • 所属行业:通信工程公司
    • 企业性质:私营企业
    • 所在地区:成都市
    • 公司规模:50-100人
    营业执照已认证,可放心应聘
    深蓝信科工程邮箱公司成立于2013年,系建筑工程施工总承包贰级、市政公用工程施工总承包贰级、通信工程施工总承包贰级、地基基础工程专业承包贰级、建筑装修装饰工程专业承包贰级、钢结构工程专业承包贰级、防水防腐保温工程专业承包贰级、信息系统集成及服务肆级、电子与智能化工程专业承包贰级资质的专业公司,公司已通过了质量管理体系、职业健康安全管理体系、环境管理体系三大体系认证。深蓝信科结合时代发展的需求,制定了“优化经营机制、强化内部管理、以人才为根本、以科技为先导”的管理战略,形成“以质量求生存、以用户满意为目标、以竞争求发展”的经营宗旨,深蓝信科愿与社会各界共谋发展,愿为各界朋友创造更舒适完善的空间。详情>>

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