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    首页 > 职位库 > 招聘投诉指标管控、网络优化 (华信咨询设计研究院有限公司

    招聘职位: 投诉指标管控、网络优化

    不限

    岗位类型: 4G-LTE无线网络优化

    工作地点: 石家庄市

    招聘人数: 2 人 薪金水平: 8000 - 12000元/月

    招聘类型: 不限 应 届 生: 不接受应届生

    性别要求: 不限 年龄要求: 不限

    语言要求: 不限 语言级别: 一般

    网络要求: 4G-LTE

    厂商要求: 华为,中兴

    学历要求: 大专 经验要求: 3年及以上

    发布时间: 2020-03-26 有效日期: 2020-05-15

    岗位职责及要求:

    岗位职责:
    1、万人投诉率跟踪与压降,保证本市考核指标在可受范围内;

    2、投诉组工作支撑及协调,保证部门投诉按正常流程处理;

    3、投诉分析工作,按要求提供投诉方面材料供相关局方使用;

    4、协助投诉主管处理其他投诉相关工作

    要求:
    1、具备3年以上网络优化经验,至少2年以上投诉处理及相关经验;

    2、熟悉投诉回单处理流程,熟悉中兴、华为2/4G网管操作,熟悉网优平台及话单分析等工作

    3、熟悉office操作,能够熟练使用excel、PPT及word制作等;

    4、有培训经验,能够自主制作培训课件,通信类培训经验优先;

    5、有创新能力,敢于担当,热衷发现和解决问题;

    6、良好的沟通及协调能力等
    7、通过电信集团认证者优先
    有意者请将个人简历发送至18991915136@189.cn邮箱。
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    • 所属行业:通信技术服务类
    • 企业性质:国有企业
    • 所在地区:杭州市
    • 公司规模:1000人以上
    营业执照已认证,可放心应聘
    华信咨询设计研究院有限公司(原浙江省邮电规划设计研究院有限公司),中国通信服务股份有限公司(0552HK)下属核心企业,国内领先的专业通信服务支撑商,中国通信标准研究组成员单位,中央企业先进集体。持有国家建设部颁发的甲级通信、建筑规划、工程设计、技术咨询证书和甲级工程总承包资质、甲级通信建设项目招投标代理机构、甲级通信信息网络系统集成、国外承包工程经营许可、国家涉密资质等证书。自1984年成立以来,一直为海内外运营商及各类政企客户提供通信规划设计和建筑工程设计任务,提供技术咨询和经济管理咨询,并可承接工程总承包、建筑智能化、计算机信息及通信信息网络系统集成、网络和信息安全服务、云计算基础建设及产品服务、软件研发、招投标代理等各类业务,已经成长为中国 ...详情>>

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