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1、最好有移动支撑经验;有移动L3认证更好;
2、后台分析对指标体系的了解情况,比如接入、切换、掉话、吞吐率相关的指标体系都有哪些;以及对应的失败指标常见的原因分类;
3、对于接入、切换、掉话、速率问题的排查思路;补站规划的考虑因素;需要观察的指标、用 那些数据、参数、告警、MR等
4、常用的参数体系、如接入相关的关键参数,掉话相关参数等;
5、优化的常用手段,对应以上问题的常用排查手段;
6、问题确认解决的方法,尤其投诉解决的方法,对应以上指标;
7、前台测试针对不同问题的需要确认的关键信息;
8、LTE常见的信令流程;
9、常用的报告撰写能力; 优化常用的分析工具;
10、投诉处理的思路,以及投诉处理的反馈等。
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