岗位职责及要求
1、测试:根据局方要求,完成移动2G/4G网络的数据采集,故障处理,投诉处理等工作。2、网络优化:主要是针对测试结果,对网络拓扑、网络设备、网络总体规划进行优化3、协助移动内部工作人员解决用户投诉,移动网管平台的工单派遣和回执,热线投诉电话的接听等。4、对用户所投诉问题点的初步查找分析(初步解决方案),对集中热点投诉区域的检测,相关工作报告的编写任职要求:1、态度端正,责任心强;2、工作踏实、有韧性,对通信行业有一定的兴趣爱好;熟悉GSM/LTE网络架构,可通过RF,KPI分析等优化手段来提升网络质量,满足客户对网络质量的要求;3、熟悉运用office办公软件,电脑测试软件的操作;