具体人员技能要求：

1、有中国移动运营商省公司专项优化支撑经验；至少熟悉一个主设备厂家设备（华为/中兴/爱立信/诺基亚/大唐），有移动L3认证优先；

2、对指标体系有充分了解，例如接入、切换、掉话、吞吐率相关的指标体系都有哪些；以及对应的失败指标常见的原因分类；

3、对于接入、切换、掉话、速率等问题有明确的排查思路；对补站规划有一定了解；对需要观察的指标、数据、参数、告警、MR等有明确认识；

4、熟练掌握常用的参数体系、如接入相关的关键参数，掉话相关参数等；

5、熟练掌握优化的常用手段，对应以上问题的常用排查手段；

6、熟练掌握问题确认解决的方法，尤其投诉解决的方法；

7、熟练掌握前台测试针对不同问题的需要确认的关键信息；

8、熟练掌握LTE常见的信令流程；

9、具备常用报告撰写能力；掌握优化常用的分析工具；

10、熟练掌握投诉处理的思路，能及时进行投诉处理的反馈。