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    首页 > 职位库 > 招聘投诉工单处理专员(广州) (广州瀚信通信科技股份有限公司

    招聘职位: 投诉工单处理专员(广州)

    普通招聘

    岗位类型: 技术主管/项目主管,无线网络优化类(RF)

    工作地点: 广州市

    招聘人数: 1 人 薪金水平: 4000 - 6000元/月

    招聘类型: 普通招聘 应 届 生: 不接受应届生

    性别要求: 不限 年龄要求: 不限

    语言要求: 不限 语言级别: 一般

    网络要求: 其它

    厂商要求: 其它

    学历要求: 大专 经验要求: 1年及以上

    发布时间: 2021-04-09 有效日期: 2021-05-09

    岗位职责及要求:

    工作职责:

    1、有通信投诉处理相关工作经验。

    2、能及时处理联通电子工单及网上在线投诉、回复用户,并做好记录;

    3、需相关部门协助的,按规定选择处理时限,及时复核派单。不能处理的疑难投诉,及时上报处理;

    4、对客服代表生成的投诉工单进行复核,归类;

    5、良好的沟通表达能力,协助组长完成客户安排的各类报告、总结、月报等。

    任职要求:

    1、大专以上学历,沟通表达能力佳;

    2、熟练运用Office,Mapinfo,Google Earth等软件;

    3、有良好的执行力和团队合作精神;

    4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。

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    • 所属行业:通信网络优化类
    • 企业性质:私营企业
    • 所在地区:广州市
    • 公司规模:500-1000人
    营业执照已认证,可放心应聘
    广州瀚信通信科技股份有限公司(以下简称瀚信)是一家专注于提供通信网络的规划优化专业服务,并从事相关工具平台的研发与集成的创新型高科技企业。瀚信由多位著名外企通信精英在2006年底共同创立,自成立以来,连续四年业绩保持高速增长。 公司现有员工500多人,核心团队成员均来自各大著名通信设备厂商爱立信、诺西、华为等。 瀚信专注和擅长于移动通信网络优化新技术、新业务的研究和突破。四年时间,瀚信培养了一支具有多厂家,多制式能力的专家团队;建立了自有知识产权研发的产品中心和研发中心。自主研发的M-TRiX全业务端到端保障与优化系统已具备国内一流水准,于2009年相继获得广州市、国家级创新基金、“科技创新奖”等荣誉,现已大量应用于多个运营商。瀚信通过“行业精英+先进工 ...详情>>

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