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    首页 > 职位库 > 招聘移动在线客服网络专席 (杭州华星创业通信技术股份有限公司

    招聘职位: 移动在线客服网络专席

    不限

    岗位类型: 行政/财务/人事/客服类

    工作地点: 东莞市

    招聘人数: 3 人 薪金水平: 4000 - 8000元/月

    招聘类型: 不限 应 届 生: 不接受应届生

    性别要求: 不限 年龄要求: 不限

    语言要求: 不限 语言级别: 一般

    网络要求: 4G-LTE,WLAN,测试与分析,其它,5G

    厂商要求: 华为

    学历要求: 不限 经验要求: 不限

    发布时间: 2021-10-19 有效日期: -

    岗位职责及要求:

    【岗位职责】

    1、按移动项目的要求,接听或外呼东莞地区的网络信号投诉,负责处理客户投诉问题,及投诉处理进展结果反馈给客户;

    2、对客户的投诉数据进行初步分析定位,推进问题处理;

    3、组长岗位,需要统筹组内人员工作分工,质量把控

    【任职要求】

    1、会听说标准的普通话,音质甜美,语间清晰;

    2、有良好的沟通技巧,快速的应变能力和解决问题的能力,工作责任心强,逻辑思维清晰,抗压性强,较强的投诉服务意识,能有效发现潜在升级投诉意向,做好安抚及升级报备工作,有接听客服经验为佳;

    3、口齿清晰,表达能力强;

    4、有耐心,工作认真负责;

    5、具有独立的工作和问题解决能力,良好的团队协作精神;

    6、有较强的适应性,能承受一定的工作压力;

    7、工作地点:东莞,能适应轮班工作8:30-22:00, 每天2班轮值,每班8小时,

    8、有移动客服项目操作经验者优先;

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    • 所属行业:通信网络优化类
    • 企业性质:私营企业
    • 所在地区:杭州市
    • 公司规模:1000人以上
    营业执照已认证,可放心应聘
        杭州华星创业通信技术股份有限公司成立于2003年,现注册资本4.285亿元,是一家专业提供移动通信技术服务及产品的重点高新技术企业。公司致力于开拓移动通信领域创新服务和产品,通过提升公司服务的执行能力和产品研发能力,为电信运营商、通信主设备供应商、铁塔等客户提供优质高效的服务和技术先进的产品。    公司专业提供移动通信技术服务和相关产品的研发、生产和销售,主要包括网络优化、网络建设、网络维护服务以及相关通信网络测试优化系统工具软件产品的研发、生产和销售。目前公司业务覆盖全国31个省、直辖市、自治区,是行业内服务区域最广的企业;是行业内少数几家能够提供移动通信技术服务一体化的服务商;是第三方移动通信技术网优业务位列前三 ...详情>>

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