首页 > 职位库 > 招聘Tier 3 Technical Support Engineer （杭州依赛通信有限公司）

招聘职位： Tier 3 Technical Support Engineer

普通招聘

岗位类型： 通信规划勘测与设计类

工作地点： 杭州市

招聘人数： 1　人 薪金水平：面议

招聘类型： 普通招聘 应届生： 可以接受应届生

性别要求：不限年龄要求：不限

语言要求：不限语言级别：一般

网络要求：其它

厂商要求：其它

学历要求：本科经验要求：不限

发布时间： 2011-05-25 有效日期： -

岗位职责及要求：

Principal accountabilities:
Technical Support for all Tier3 Management, embedded, HW and upgrade issues, escalated via ECI offices.
Working with tasks database using ERP system and handling Tier3 issues until they are resolved.
Examining problems in depth using logfiles and debug commands output. Enter problem reports into the bug tracking database (ITTS) for all bugs observed in customer network during support.
Simulate specific field issues at the Lab using the same hardware and database in order to replicate the problem for R&D escalation if needed.
Supplying a Troubleshooting Guide, upgrade procedures, knowledgebase entries and Root Cause Analysis as per customer request (in high level English).

Main Interfaces inoutside ECI:
R&D, Marketing, Projects, Sales, services, customers.

Education:
Bachelors degree in computer science Electronics or Experienced practical engineer

Professional experience:
Strong knowledge and experience with Ethernet protocols, LAN WAN protocols, Switching, Routing protocols - advantage
Experience in Technical Support- advantage
Experience in Networking (SDHPDHOpticsPCMDATA) - Mandatory
MPLS knowledge - advantage
Required knowledge of Unix Linux Windows - Mandatory
Experience with network management applications - advantage

Special skills:
Multi-tasking capabilities in a stressful environment with frequent changes

Language skills:
Fluent English

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依赛通信
杭州依赛通信有限公司

所属行业：通信技术服务类
企业性质：其他类型企业
所在地区：重庆市

公司规模：50-100人

营业执照已认证，可放心应聘
关于ECI电信ECI 电信是业界领先的全球运营商和服务提供商网络的网络基础设施提供商。从国家级一线网络营运商到城市级运营商，ECI 设备可作为商用业务、语音、视频和无线回程等关键应用的平台。ECI 的总部位于以色列，分公司遍布世界各地，我们在印度、中国、美国和以色列都设有研发中心。ECI 创建于 1961 年，它从当时的一家小型技术公司成长为一家专为世界上规模最大的营运商提供网络解决方案的经验丰富的全球供应商。作为包括印度和前苏联地区在内的众多新兴市场的市场领导者，ECI 可提供高效可扩展的架构作为未来通信的基础。让 ECI 有别于市场中其它竞争对手的是 ECI 的 1Net，这是一种主要用于对运营商将网络转换为下一代网络的方式进行优化的框架。通过 ECI 独有的创新的多功能网络设备、 ...详情>>

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