岗位类型: 5G无线网络优化
工作地点: 杭州市
招聘人数: 2 人 薪金水平: 5000 - 6000元/月
招聘类型: 不限 应 届 生: 不接受应届生
性别要求: 不限 年龄要求: 不限
语言要求: 不限 语言级别: 一般
网络要求: 5G
厂商要求: 其它
学历要求: 大专 经验要求: 不限
发布时间: 2022-11-11 有效日期: -
岗位内容:
1、根据工单受理信息,结合投诉场景和投诉现象,利用平台及其他分析工具,对投诉工单进行定位分析处理。
2、对于后台无法定位原因的投诉,需要结合现场测试反馈的信息来确定投诉原因。
3、对地址和投诉现象不详的工单需要联系用户询问投诉详细情况。
4、保证投诉平台的工单按照规定时间及时处理,防止工单超时,熟悉工单运转流程及处理规范。
5、对投诉工单整体流程的质检,投诉现象、业务类别、报结意见的选择原则,投诉解决情况的选择原则。
岗位要求:
1、从事1年以上的网优工作经验。
2、有投诉处理相关经验,了解投诉各个环节的处理流程,有后台分析定位用户投诉原因的能力。【优先】
3、有较强的文字表达和文档编写能力,有较强的沟通表达和归纳总结能力。
4、吃苦耐劳,服从管理,具备优秀的责任心和团队意识,有良好的职业道德和敬业精神。
职位名称 工作地点 月薪 招聘人数 工作经验 学历要求 发布时间
高级网优 杭州市 10000~12000 3 人 不限 不限 2022-08-03
性能工单 杭州市 6000~8000 1 人 不限 不限 2022-11-17
中级网优 杭州市 面议 2 人 不限 不限 2022-08-03
初级网优
杭州市
4000~6000
2 人
不限
不限
2022-08-02
(湖州)无线网络优化工程师 湖州市 6000~8000 1 人 不限 不限 2022-08-02
(湖州)无线网络优化工程师 湖州市 5000~8000 2 人 不限 不限 2022-02-08