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一,诺基亚高端优化投诉组人员1名。工作点:杭州,工作时间:现在-2024年12月
工作内容:
1、投诉智能分析算法开发文档输出及后续迭代更新;
2、ARAN平台集中投诉智能分析模块功能验证及问题跟踪;
3、协助完成客户其它任务安排;
人员要求:
1、大学本科学历,2年以上工作经验。有移动L2或者L3认证;
2、具备较强的文字表达和文档编写能力,熟练使用OFFICE,VISO等办工软件;
3、熟悉投诉处理流程,具备2/4/5G投诉优化能力,对各厂家设备有所了解;
4、具备较强的沟通表达和归纳总结能力
营业执照已认证,可放心应聘