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智能终端技术支持顾问岗位20人
工作地点：郑州
招聘要求：大二大三实习生，理工科男生女生均可
一、实习要求：
1、正规院校大专及以上学历（必须学信网可查）；
2、电脑键盘打字50字/分以上；
3、普通话标准，沟通能力佳；
4、熟练使用常用的办公软件。
二、岗前培训
企业文化、通信智能终端、电脑、智慧屏等相关的软件，硬件，鸿蒙系统相关的知识和技能，服务内容、服务礼仪等。
三、工作内容：
1、通过接听电话为客户解答某国产知名品牌手机使用过程中出现的售后问题，提供专业、满意的售后服务和技术支持，帮助用户远程排查故障，解决问题；
2、对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作（说明：出于保护用户信息安全原因在运营区工作时不允许携带使用手机，个人会有带密码锁的员工柜存放手机，在公司其他区域可以正常使用手机）；
四、工作时间：
弹性工作时间，轮班调休制，每天工作8小时，每周双休（做五休二，非周末双休）。
根据排班，每一周换一个班次。具体班次安排如下（根据公司业务发展要求，班次或会有增加和调整，具体班次请入职后以实际排班为准）
五、实习津贴构成：
1、正式员工月度固定工资部分：140元/天
2、月度绩效奖金：0～1300元/月；
3、加班津贴：工作日加班1.5倍薪资，法定节假日3倍薪资，人均每月加班费500元，多劳多得；
4、车贴：特殊班次30-50元/天，通宵夜班50元/天，人均每月补贴400/月；
5、年终奖：根据全年绩效考核结果综合评定，约1～2个月薪资。
综合薪资：税前****元/月（说明：入职前三个月由于业务技能不熟练，工资相对会较低）
六、带薪培训：
正式上线前有4周带薪培训（培训期间正常发放基本工资和绩效奖金）
培训期间是周一至周五的9：00-18：00正常班出勤
有意向者可投递简历：***********
营业执照已认证，可放心应聘
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