（一）学历与专业

本科及以上学历，通信工程、电子信息工程、计算机科学与技术、网络工程等相关专业。（二）技能要求

1、掌握通信信令协议（SS7、ISUP、PRI、SIP、H.323 等）及语音编码技术，具备信令跟踪与协议分析能力。

2、掌握网络础知识，熟悉 TCP/IP 协议、VLAN、路由协议，能处理交换机与 IP 网络的联动问题。

3、具备独立故障排查能力，能快速定位硬件故障（板卡、接口、电源等）、软件配置故障、网络链路故障及信令交互故障。

4、熟悉通信行业相关标准及安全规范，具备网络安全防护意识。

（三）素质要求

1、工作严谨负责，具备较强的责任心和抗压能力，能应对突发通信故障。

2、有持续学习意愿，能跟进通信技术（如 IP 通信、云通信）的发展趋势，更新技术储备。

3、具备良好的文档编写能力，能清晰梳理技术方案、运维记录等资料。