客户现场对接:作为项目驻场第一对接人,对口盘锦移动网络部/网优中心,承接客户需求,负责日常沟通、工作汇报与客情维护,确保客户诉求及时响应、闭环反馈。
现场工作统筹:负责网优现场作业(测试、分析、调整、验收等)的任务分解、人员排班、车辆与仪表调度,保障日常优化及专项工作按计划推进。
进度与质量管控:制定周/月度工作计划与里程碑节点,跟踪 KPI 指标(接入、保持、切换、速率、覆盖等)达成情况,对问题站点、劣质小区进行督办闭环。
资源与成本协调:统筹项目人力、设备、车辆等资源投入,配合完成项目结算、工作量确认、验收资料编制及回款支持。
风险与问题处理:识别项目交付风险,协调内外部资源快速处置现场突发问题(如集中投诉、重大保障、指标恶化等),重大问题及时上报。
报告与文档输出:编写日报、周报、月报及专项优化报告,组织阶段性汇报会与验收评审,确保交付物规范完整、可追溯。
团队管理:负责现场团队(网优工程师、测试人员等)的日常管理、绩效考核与能力培养,落实安全生产与保密管理要求。
重大活动保障:牵头组织并执行节假日、重要会议、应急事件等通信保障任务。
任职要求学历专业:大专及以上学历,通信工程、电子信息、计算机、网络工程等相关专业优先。
从业经验:具备 3 年及以上移动通信网络优化经验,熟悉 GSM/TD-LTE/LTE/5G(NR)中至少两类网络的优化流程;具备 2 年及以上项目管理或现场团队负责人经验,有运营商网优集采项目交付经验者优先。
技术能力:熟悉无线网络优化全流程,包括单站验证、簇优化、全网优化、KPI 分析与提升、投诉处理;熟悉 LTE/5G 关键参数、信令流程及常见问题定位思路;熟练使用 Office 办公软件,具备 Excel 数据处理与 PPT 汇报编写能力。
管理与沟通能力:具备较强的客户沟通与需求引导能力,能独立组织汇报会、从容应对客户质询;善于跨部门协调与团队驱动,抗压能力强。
综合素质:责任心与执行力强,能适应驻场工作节奏;作风严谨,注重交付质量与客户满意度;吃苦耐劳。
营业执照已认证,可放心应聘