岗位职责及要求
职位描述:
1.职责概要
- 作为华南地区客户及部门内部的工作接口，负责地区维护工作的统筹、安排、组织、协调、考核、管理；负责服务合同成本预算和监控。
2.岗位职责
- 负责客户维护服务合同的统筹安排、成本预算、和日常项目管理；
- 作为客户管理接口,协调合同服务内容、工作界面、责任及费用等事项；
- 检查、指导、监督、汇报合同执行完成情况，全面跟踪并及时提出改善措施；
- 合同及服务承诺的精细化管理, 定期举行维护质量分析会议；
- 了解维护队伍技能水平、人员流动性、现阶段突出问题，与合作方公司负责人员协商解决方案；
- 负责地区团队建设与绩效管理；
- 负责地区资产安全及管理，负责提交月度（或时段）财务报销、报表；
- 负责实施各项制度与流程，并收集意见，积极完善代维制度建设；
- 负责客户满意度；
- 定期汇报项目运作指标状况, 资源配合状况,成本控制状况,客户满意状况等, 提出问题及可选择的解决方案。
3.工作地点
- 广州、深圳、海南
4.岗位要求
- 学历及专业: 本科及以上学历, 通信、计算机或相关专业毕业；
- 工作经验: 三年以上接入层(代维)维护项目管理经验, 熟悉专业电信设备范畴维护工作，具有优秀的专业维护技能水平；
- 人际能力：具备良好的语言沟通、表达能力,具备良好的团队管理能力和协调能力；
- 外语要求: 英语书写和表达流利。
企业微信
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咨询电话 023-67461439
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