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工作职责简述: 1.负责制定实施完场大客户年度工作目标2.负责大客户的开发和关系的维护,与目标大客户建立良好的关系 3.安排人员做好大客户的咨询及相关服务,并及时的处理大客户投诉4.负责建立大客户信息和档案管理工作,有效的为客户提供高品质服务,保证客户满意度
工作经验、技能及培训经历要求: 1.一年以上品牌手机服务管理经验; 2.具备良好的客户服务意识,有较强的人际沟通能力,市场开拓能力,商务谈判能力