首页 > 职位库 > 招聘售后服务经理（深圳市保利天同通讯设备有限公司）

招聘职位：售后服务经理

普通招聘

岗位类型： 通信规划勘测与设计类

工作地点： 深圳市

招聘人数： 1　人 薪金水平：面议

招聘类型： 普通招聘 应届生： 可以接受应届生

性别要求：不限年龄要求：不限

语言要求：不限语言级别：一般

网络要求：

厂商要求：

学历要求：大专经验要求：不限

发布时间： 2012-11-14 有效日期： -

岗位职责及要求：

职位描述:
岗位职责：
1、建立并完善公司的售后服务体系；
2、负责售后部整体指导工作，定期、不定期检查公司产品售后服务体系运行情况，并根据售后需要，及时调配资源支援工作；
3、售后服务机构设立与人员配置，并对部门内员工进行培训、激励与考核；
4、通过电话、网络、现场解答等方式，了解客户需求，对于客户反馈的基于售后、维修等问题，即时了解故障原因，通过电话、上门服务，返机维修等方式为客户提供维修维护；
5、组织有关技术人员根据产品的操作规程为客户进行产品技术等内容的讲解、培训，以降低产品的返修率，逐步提高公司产品在行业内的知名度；
6、处理客户投诉，并针对客户反馈的基于产品设计开发、生产、销售、物流、商务、售后、维修等环节暴露的问题与相关部门协调，跟进并牵头组织相关事宜的讨论会；
7、负责办事处、服务网点的建立与管理；
8、积极配合市场部开展工作；
9、服从上级领导工作安排，完成分管副总分配的其它工作。

任职资格的具体描述：
1、大专以上学历，工商、经济、企业管理等管理类或与行业相通的计算机等专业；
2、具备良好的文字及语言表达能力、分析和解决问题的能力，较强的沟通能力及组织协调能力；
3、通晓移动通信行业，有管理及客服知识；
4、年龄要求30-45，举止文雅，为人谦和，有亲和力；
5、5年以上通信行业工作经验；3年以上同岗位工作经验；
6、有驾照，驾驶技能娴熟。
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联系方式：
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保利天同
深圳市保利天同通讯设备有限公司

所属行业：通信技术服务类
企业性质：其他类型企业
所在地区：重庆市

公司规模：50-100人

营业执照已认证，可放心应聘
深圳市保利天同通讯设备有限公司下属于中国保利集团，公司致力与无线通讯技术、无线数字设备开发、煤矿信息化系统集成开发方面的研究和利用。拥有国内一流的专业技术人才。公司不断加强对研发技术的投入和完善，提供无线射频传输、数字集群系统开发，海洋渔业、航运管理信息化建设、煤矿远程监控等行业的解决方案。详情>>

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