岗位职责及要求
职位描述:
职位描述:
1.负责GPRSSGSNGGSN调测,割接,扩容,升级等工作;
2.负责GPRSSGSNGGSN后期维护,故障处理,对客户提供技术交流和技术支持;
3.负责及时处理投诉,解决各类问题,提升客户满意度;
4.负责对用户的现场使用和常规维护进行指导,引导用户正确使用设备;
5.与客户保持良好沟通,收集整理客户所需反馈给项目负责人;
任职要求:
1.本科以上学历,电子,通信,计算机类相关专业,一年以上相关工作经验;
2.熟悉爱立信GPRSSGSNGGSN设备,了解设备参数等属性配置,能熟练检查设备KPI、负荷、带宽利用率等优先;
3.有爱立信SGSNGGSN核心网优化经验者优先;
4.能适应长期出差,吃苦耐劳;
5.具有良好的团队协作和沟通和表达能力;
6.CET4及以上,能熟练阅读英文文档和资料。