认证种类：厂商

证书名称：5GRF

厂商/运营商：华为

认证区域：全国

等级：中级

获取时间：2020年10月

审核状态：审核通过

认证种类：运营商

证书名称：第三方无线优化

厂商/运营商：移动

认证区域：山西省

等级：高级

获取时间：2023年6月

审核状态：审核通过

自我评价：性格开朗、思维活跃，沟通能力可以,工作中积极主动，认真负责，踏实肯干，能吃苦耐劳。工作外不断学习新知识﹑新技能﹑以适应工作不断发展的需要。身体健康，有良好的职业道德、敬业精神和团队合作精神。

职位目标：有发展空间即可，希望不仅仅是一个工作平台也更希望是一个学习平台。

学历：大专

专业：计算器应用

专业描述：在校期间担任学习委员有较好的学习能力，性格开朗、思维活跃，沟通能力可以,工作中积极主动，认真负责，踏实肯干，能吃苦耐劳。工作外不断学习新知识﹑新技能﹑以适应工作不断发展的需要。身体健康，有良好的职业道德、敬业精神和团队合作精神。

工作描述：负责配合低端、中端优化调整参数，投诉质差小区分析处理，地市移动、广电用户投诉处理，派发工单跟踪处理结果，满意度回访，修复类工单回访修复，周报月报输出，疑难用户、疑难工单处理报告输出，统计用户投诉各类基础数据。

工作描述：负责配合外场测试调整华为，诺基亚网管参数以及协助外场对接测试疑难问题，配合簇优化测试人员问题分析、参数调整，地市各类用户投诉处理以及监督，投诉组工作汇总，负责地市用户投诉指标工作（满意度、TOP栅格、重复投诉等），内外场人员协调管理，投诉需求站址建设与客户对接建设进度，输出整理投诉各类基础数据，电联共享需求汇总以及进度跟进，与客服对接地市用户投诉工单相关工作， 高负荷指标监控处理，用户投诉占用问题小区处理，新人培训等。

工作描述：地市用户投诉预处理，用户投诉回访，外场用户投诉测试，投诉需求站址建设与客户对接建设进度，输出整理投诉各类基础数据，市内道路测试优化、簇优化拉网测试以及调整优化并输出优化报告，外场用户投诉弱覆盖地点选址以及设计院对接，外场干扰扫频、零流量小区的处理工作。

工作描述：新开站的LTE单站验证，统计核查相应的指标如（经度纬度，方位角，,ping,CSFB,上传下载）天馈接反等单验指标，网格拉网外场其他测试工作，外场用户投诉处理。分析外场测试数据输出优化方案。