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李小姐
简历编号:J260168 更新日期:2026-07-24 浏览次数:26
意向岗位：5G无线网络优化 (普通职位)
工作经验： 2年
期望薪资：5000元以上
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个人信息
性别：
女
出生年月：
2003-03-19
婚姻状况：
未婚
国籍：
中国
户籍：
武汉市
民族：
汉族
现居地：
河北省
职称：
暂无
学历：
本科
专业：
计算机科学与技术
学校：
哈尔滨远东理工学院
身高：
163CM
体重：
50Kg
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联系方式
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求职意向
意向岗位：
5G无线网络优化 (普通职位)
意向职位：
投诉后台
期望薪资：
5000元以上
熟悉厂商：
华为
熟悉网络：
5G
意向地区：
-
到岗时间：
一周内
职位目标：
投诉后台专员，依托通信网络投诉处理相关工作经验，负责投诉工单分析、用户问题跟进、多方协同处置，持续优化投诉相关指标，保障工单高效闭环。
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自我评价
计算机专业本科，拥有两年通信投诉项目经验，具备良好的数据梳理与问题分析能力。善于多方沟通协调，耐心倾听用户诉求，妥善化解投诉矛盾。适应力强，熟练使用各类业务与分析工具，工作细致负责，善于复盘总结，能够高效推进投诉事项闭环，适配投诉后台相关工作。
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项目经验
2024年06月 - 2026年06月
河南平顶山日常投诉项目
主要职责：
RF优化工程师
项目描述：
工作经历：
1、网优3.0平台，CSP平台，中台平台处理投诉，从综合分析到地市回访的归档以及低满用户修复，会合理降低重复投诉率，低分，IVR不满，提高工单闭环率等
2、熟悉mapinfo地理化软件，能熟练使用office等办公软件，以及鼎利，小蜘蛛，Assistant等数据分析软件
3、熟悉华为网管平台，熟悉PRS提取指标，协助现场测试同事查看小区告警，功率，电子倾角的调整，邻区的添加，切换优先级的更改。
李小姐
自我评价：计算机专业本科，拥有两年通信投诉项目经验，具备良好的数据梳理与问题分析能力。善于多方沟通协调，耐心倾听用户诉求，妥善化解投诉矛盾。适应力强，熟练使用各类业务与分析工具，工作细致负责，善于复盘总结，能够高效推进投诉事项闭环，适配投诉后台相关工作。
个人信息
性别：
女
出生年月：
2003-03-19
婚姻状况：
未婚
国籍：
中国
户籍：
武汉市
民族：
汉族
现居地：
河北省
职称：
暂无
学历：
本科
专业：
计算机科学与技术
学校：
哈尔滨远东理工学院
身高：
163CM
体重：
50KG
求职意向
意向岗位：
5G无线网络优化 ( 普通职位 )
意向职位：
投诉后台
期望薪资：
5000元以上
熟悉厂商：
华为
熟悉网络：
5G
意向地区：
-
到岗时间：
一周内
职位目标：
投诉后台专员，依托通信网络投诉处理相关工作经验，负责投诉工单分析、用户问题跟进、多方协同处置，持续优化投诉相关指标，保障工单高效闭环。
项目经历
2024年06月 - 2026年06月
河南平顶山日常投诉项目
25
45
主要职责：
RF优化工程师
项目描述：
工作经历：
1、网优3.0平台，CSP平台，中台平台处理投诉，从综合分析到地市回访的归档以及低满用户修复，会合理降低重复投诉率，低分，IVR不满，提高工单闭环率等
2、熟悉mapinfo地理化软件，能熟练使用office等办公软件，以及鼎利，小蜘蛛，Assistant等数据分析软件
3、熟悉华为网管平台，熟悉PRS提取指标，协助现场测试同事查看小区告警，功率，电子倾角的调整，邻区的添加，切换优先级的更改。
简历编号:J260168
更新时间:2026-07-24
浏览次数:26
◆意向岗位：5G无线网络优化
◆工作经验： 2年
◆期望薪资：5000元以上
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意向岗位：5G无线网络优化
(普通职位)
工作经验：
2年
期望薪资：5000元以上