自我评价：您好！我拥有扎实的移动通信网络优化实战经验，深耕4G 单验、簇优化、网格优化及用户投诉处理全流程工作，先后参与湖南、河北移动日常优化项目，全程独立负责基站测试、问题分析、指标提升与现场协调，具备从后台排查到现场解决的完整实操能力。
工作中，我熟练完成 LTE 单站验证，精准解决速率不达标、时延高、切换异常、覆盖薄弱等核心问题；主导簇优化与网格优化，通过拉网测试、LOG 分析、参数调整持续提升 KPI 指标与用户感知；高效处理用户投诉，擅长现场沟通、问题定位与快速闭环，兼顾技术解决与服务体验，

职位目标：您好！我拥有扎实的移动通信网络优化实战经验，深耕4G 单验、簇优化、网格优化及用户投诉处理全流程工作，先后参与湖南、河北移动日常优化项目，全程独立负责基站测试、问题分析、指标提升与现场协调，具备从后台排查到现场解决的完整实操能力。
工作中，我熟练完成 LTE 单站验证，精准解决速率不达标、时延高、切换异常、覆盖薄弱等核心问题；主导簇优化与网格优化，通过拉网测试、LOG 分析、参数调整持续提升 KPI 指标与用户感知；高效处理用户投诉，擅长现场沟通、问题定位与快速闭环，兼顾技术解决与服务体验，均能圆满完成项目交付要求。
技能层面，我可熟练操作AssistantLite、Assistant、PHU、鼎力测试软件、谷歌地球、Mapinfo等专业工具，掌握图层制作与数据分析能力；持有EHS 认证、融合认证、华为 5G 认证，兼具规范作业意识与 5G 技术储备，能快速适配项目需求、独立开展工作。
我做事严谨负责、执行力强，熟悉运营商优化项目流程与标准，具备良好的问题分析能力与现场沟通协调能力，期待能加入贵团队，以扎实的技术与务实的工作态度为项目创造价值。

学历：本科

专业：网络工程

专业描述：

培训课程：通讯

培训地点：湖南

获得证书： 暂无

详细描述：

工作描述：1.主要负责4G基站日常网格优化项目，出发前的准备工作，拉网测试工作，优化工作，报告书写等，网格优化过程中主要解决路线中信号差的红点路段，优化覆盖、切换、优化驻留比、优化速率，提升网格KPI指标，提升用户感知。最终书写报告。
2.投诉主要解决用户出现的问题，去现场寻问用户主要是什么问题，用户主要看的是解决问题的态度，要用心与用户沟通，协调问题。投诉经常遇到的问题像通话问题、上网网速问题、弱覆盖问题、用户终端问题等等，都可以完美解决，室内手动测试，室外常规测试和优化都没有问题。

工作描述：处理日常投诉方面问题以解决实际问题为主，沟通为辅，收到投诉信息以后首先联系投诉人询 问当事人具体投诉原因，排除非网络问题的其他因素，然后准备好测试工具进行测试，出发之 前首先排查现在可能存在的问题，如告警、干扰、邻区关系等问题，如果站点正常，约好客户 时间和地点，尽量当场解决问题，与用户沟通好后离场。

工作描述：1.负责LTE单站验证工作,对基站各项数据进行核实,根据项目要求测试基站各项指标是否达标, 解决所有遇到的问题,如速率不达标、ping的时延高、DT的切换问题、覆盖问题等.
2.对项目所规划区域进行簇优化,对该路段进行拉网,记录LOG分析LOG问题路段,对问题路 段分析解决,使其优化路段达到KPI指标后输出报告,在做簇优化和网格期间是主负责.

主要职责： 网格优化项目日常投诉

项目描述：1.主要负责4G基站日常网格优化项目，出发前的准备工作，拉网测试工作，优化工作，报告书写等，网格优化过程中主要解决路线中信号差的红点路段，优化覆盖、切换、优化驻留比、优化速率，提升网格KPI指标，提升用户感知。最终书写报告。
2.投诉主要解决用户出现的问题，然后去现场寻问用户主要是什么问题，用户主要看的是解决问题的态度，要用心与用户沟通，协调问题。投诉经常遇到的问题像通话问题、上网网速问题、弱覆盖问题、用户终端问题等等，都可以完美解决，室内手动测试，室外常规测试和优化都没有问题。

主要职责： 项目日常投诉

项目描述：处理日常投诉方面问题以解决实际问题为主，沟通为辅，收到投诉信息以后首先联系投诉人询 问当事人具体投诉原因，排除非网络问题的其他因素，然后准备好测试工具进行测试，出发之 前首先排查现在可能存在的问题，如告警、干扰、邻区关系等问题，如果站点正常，约好客户 时间和地点，尽量当场解决问题，与用户沟通好后离场。

主要职责： 4g单验 4g簇优化 4g网格优化

项目描述：1.负责LTE单站验证工作,对基站各项数据进行核实,根据项目要求测试基站各项指标是否达标, 解决所有遇到的问题,如速率不达标、ping的时延高、DT的切换问题、覆盖问题等.
2.对项目所规划区域进行簇优化,对该路段进行拉网,记录LOG分析LOG问题路段,对问题路 段分析解决,使其优化路段达到KPI指标后输出报告,在做簇优化和网格期间是主负责.