自我评价：本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上，有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废；肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习，会用100%的热情和精力投入到工作中，还具有较强的团队精神。

职位目标：根据自己的兴趣和所学专业，在未来应向管理方面发展，围绕这个方面：
1、在文员的岗位上做好自己的本职工作，充分利用公司环境及条件优势，认真学好管理相关知识，培养学习、工作、生活能力、全面提高综合素质。
2、我会努力学习公司相关规定，对公司的整个管理架构和流程有一个清晰的认识。珍惜每天的上班时间，争取机会，主动与老员工交流、攀谈。利用下班时间多学习，空闲时间还可以多上网，查查资料，看看相关报道，全方面提高业务水平。

学历：大专

专业：通信技术

专业描述：2010.09 竞选系里学生会秘书部并且成为其中一员
2011.03 参加学校每年举办一次的国学竞赛
2011.09 竞选了系里公开选拔做助班职位并成功获得该职位

工作描述：1、对投诉工单做数据化整理归类和分析
2、对于客户要求的指标做进一步的整理和规划

工作描述：1、对工单进行受理并做相关的信息处理和派单
2、对工单的测试情况进行整理和回单
3、对回单工单做每周汇总
4、对于基站闭站逼迁大面积投诉及时汇报

工作描述：2012.10 在佛山超讯无线工程项目实习，对新开站点电路申请、完善综合资源系统里面站点信息的工作。在管线系统上熟悉传输路由配置及管线系统查询