项目经历
2019年09月 - 2025年07月
金华协优
28
16
主要职责:
系统优化
项目描述:1.负责对全网范围内所有高负荷小区进行日常监控,包括实时査看小区的流量、用户数、PRB利用率等关键指标。针对工单中反馈的高负荷小区问题,进行深入分析并制定优化方案,确保问题闭环处理,避免重复发生。
2.针对高负荷小区,开展参数优化工作,如调整切换门限、功率控制、负载均衡参数等。同时,对小区的负载情况进行统计分析,评估当前网络资源分配是否合理,并根据分析结果制定具体的负载均衡方案,提升整体网络性能。
3.统计KPI指标:提取高掉线/低接通率/低切换成功率的TOP小区,通过告警査询、Mapinfo、Gooqle地球结合从基站告警、覆盖、干扰、切换、参数设置和负荷等方面进行分析,提出处理方案,提升KPI指标。
4.投诉处理,首先对投诉内容进行初步分析,判断问题是否与网络质量相关,如信号弱、通话中断等,随后主动回访用户,了解详细情况,并提供解决方案,确保问题得到有效解决。在处理过程中,积极引导用户给予好评,提升客户满意度和信任度。
2016年07月 - 2019年09月
丽水网优项目
28
16
主要职责:
系统分析
项目描述:4GLTE和VOLTE网络优化,网络性能提升,kpi指标优化
2015年06月 - 2016年06月
金华电信协优
28
16
主要职责:
系统分析
项目描述:负责金华项目系统分析,熟练使用阿朗网管和话统分析工具,(优网平台、M2000等)及mapinfo。掌握阿郎相关算法及参数,掌握阿郎指标定义。以及4G的工作
2014年06月 - 2015年06月
宁波电信协优
25
19
主要职责:
cdma测试工程师
项目描述:负责宁波城区3G/4G拉网测试,CQT测试,输出报告。负责宁波城区投诉。熟悉华为设备,鼎力,CDS测试软件,