自我评价：熟练掌握电信IT部的相关知识，熟悉电信公司运作模式，有电信IT产品的资料和文档写作、研发、测试、维护等相关工作经验，有较强的沟通协调能力、表达能力和团队合作能力。

职位目标：本人勤奋踏实，在crm和计费专业有9年的工作经验，希望通过团队培养和自己努力成为一名CRM和计费专业项目经理

学历：本科

专业：电子科学与技术

专业描述：该专业以电子器件及其系统应用为核心，重视器件与系统的交叉与融合，面向微电子、光电子、光通信、高清晰度显示产业等国民经济发展需求，培养在通信、电子系统、计算机、自动控制、电子材料与器件等领域具有宽广的适应能力、扎实的理论基础、系统的专业知识、较强的实践能力、具备创新意识的高级技术人才和管理人才，并掌握一定的人文社会科学及经济管理方面的基础知识，能从事这些领域的科学研究、工程设计及技术开发等方面工作。

工作描述：1、资料：制定并优化昌都用户资料数据质量管理办法，使昌都电信用户资料数据质量保持在全区第一名；
2、计费：通过抽查和自编数据库语句批量审核清单、日帐和月帐，发现问题共计近1000个，多次协助区企信和区NOC挽回公司损失和避免用户投诉；
3、系统维护和操作培训：参与需求讨论、业务测试、系统升级、编写操作手册和操作培训上百次，助力电信固C各类新产品顺利上市和各类营销活动顺利推行；
4、数据支撑：按月对数据门户系统报表审核和提取，并根据市场需求实时提供个性化数据支撑累计1000余次，为分公司完成经营目标做好数据支撑；
5、IT应用支撑：通过电话和邮件为前后端解决IT系统、网络、终端支撑问题约20项/工作日，发现并协助区企信督促厂商从根本上解决CRM、计费、销帐、资源、服开、数据门户、维系挽留、渠道等系统的缺陷累计200余个。