工作经验
2015年09月 - 2016年12月
深圳华为技术
通信系统设备厂商
地区部交付与服务
工作描述:1. 负责项目内部管理,包括合同交付范围管理,人员管理,流程建设,项目经营管理,客户满意度管理。
2. 跟踪管理地区部AMS部长KPI,确保部门KPI的达成。
2011年08月 - 2015年08月
深圳华为技术
通信系统设备厂商
代表处交付于服务
工作描述:工作职责: 华为K国AMS部长
1.承接代表处专业服务发展战略,对代表处管理服务与网络保障服务业务经营目标(订货、收入、市场目标、盈利)和市场成功负责,对代表处管理服务与网络保障服务业务客户满意度和培训业务客户满意度负责。
2.负责代表处管理服务与网络保障专业服务解决方案的项目化定制及销售支持。
3.负责代表处网络维护及备件业务交付、网络优化业务交付、管理服务业务交付、培训业务交付,确保交付质量、交付效率和基线改进。
4.负责代表处物理产品及解决方案维护交付及导入(含分包商导入)。
5.负责代表处维护体系建设,建立运营经理(OD)/客户网络技术总监负责机制,确保客户网络安全和网上问题及时解决。
6.负责客户网络产品生命周期管理。
7.负责代表处管理服务项目前期人员转移方案制定、项目实施中的人员整合管理及项目结束后的人员释放。
8.负责代表处管理服务与网络保障业务自有资源建设。
9.负责代表处管理服务与网络保障服务业务全流程组织建设和能力建设,持续提升组织效益。
2008年02月 - 2011年09月
深圳华为技术
通信系统设备厂商
全球技术服务部
工作描述:代表处无线技术总负责。包括2G,3G,网络新建,维护。客户沟通,技术方案澄清等工作。
1,负责K国,S运营商 WCDMA网络新建。从2008年的20个实验局发展到2011年1500个站点。作为3G无线的技术总负责。
2,2009-2010 作为高级顾问租给S客户,在客户办公室上班。负责技能传递,技术骨干培养。得到了客户的多次肯定和表扬。
3,在此期间培养了2名本地3G无线工程师。技能全面,从搬迁到新建以及系统升级都能独立完成。
2005年09月 - 2008年01月
大连凌科通信技术有限公司
通信技术服务类
无线技术
工作描述:负责爱立信无线设备的新建与软件调测。参与辽宁省多个地市爱立信设备的新建扩容项目,独立调测无线设备。包括BSC,BTS等