自我评价：热爱生活，乐观开朗，积极开朗
时间观念性强，能合理安排时间
诚实守信，责任感较强；踏实认真，执行力较强
较强的的沟通、组织、协调能力，服从上级安排

职位目标：本人从事通信无线网优网规行业8年，熟悉行业'规建维优’四个维度系统化流程，规划方面具备站点选址、站点设计等相关能力，建设方面具备沟通协调、进度监控督促等能力，维护方面具备故障定位、协调处理等能力，优化方面具备丰富的测试经验、定位解决问题的能力，同时熟悉网络相关信令流程及协议，对基站-空口-终端方面有着深刻理解;曾多次帮助运营商客户(移动联通)/厂家客户(华为中兴)分析解决突发问题，保障各类重大活动的顺利开展，提升用户满意度，并且连续两年在移动集团全国年度考核中帮助客户取得突破性成绩和名次，得到客户认可好评。获得证书:
移动L2/L3 认证;华为4G/5G中级认证;

工作描述：➢ 区域工作统筹：区域内周/月度计划任务安排输出、计划下发和整体进度把控；
➢ 解决方案把控：区域人员工作分配安排及解决方案的审核与汇总，与海外一线客户进行沟通汇报；
➢ 紧急投诉处理：积极响应处理海外客户日常网络投诉问题，结合ISDP、E-Survey等平台，配合海外一线客户及时
定位分析，输出解决方案和汇报材料，解决客户投诉问题，并汇总输出典型案例；