工作经历
2022年11月 - 2023年06月
西安长河通信有限公司
通信网络优化类
工程优化
工作描述:廊坊移动京沪高铁工程优化项目
①处理高铁45G小区质差工单
②处理高铁45G劣化小区
③核查修改京沪高铁基线
④优化京沪高铁无线接通、切换、掉线、5G分流比以及无线感知优良率等指标
⑤配合客户进行京沪以及京雄的
2022年06月 - 2022年11月
西安长河通信有限公司
通信网络优化类
投诉专项
工作描述:沧州联通投诉专项项目:
①在职期间负责东片区(黄骅、渤海、孟村、海兴、盐山)5个县区的投诉预处理工作,日常维护投诉驱动管控表并且跟踪处理未解决投诉,投诉预处理采用SEQ进行分析处理投诉,并通过华为网管调取联通小区信息以及电信共享小区信息配合处理,通过华为PRS调取小区指标信息配合处理投诉工单,对投诉工单问题进行预处理回访,定位故障位置,定位故障现象并输出预分析结果和初步解决方案协助县区投诉处理人员进行投诉处理。
②对投诉用户进行二次回访提升投诉满意度指标
③负责华为区域BBU合并基站小区的邻区脚本数据输出
④负责城区乡镇以及道路测试LOG分析并输出优化报告
⑤分析4G高负荷小区结合电信共享小区并输出优化方案、分析10M负荷小区关联同站小区并输出优化方案
⑥核查东片区电子围栏关联900M3G干扰小区
⑦高校小区指标以及告警监控
⑧东片区的投诉驱动建设表的整理汇总
⑨结合2G网络用户明细以及2G退网导致的投诉分析2、3G退网影响
2021年05月 - 2022年04月
普天设计院
通信网络优化类
中端项目组
工作描述:负责投诉后台,任丘市、肃宁、南皮、东光,4县的投诉工单处理,安排下发测试任务,配合指导前台测试人员根据用户反馈以及测试详情进行优化调整,协调沟通县公司跟踪推动处理疑难投诉问题点的解决。
主要问题以及解决手段:覆盖空洞、覆盖盲点、越区覆盖、高铁专网与公网的重选等问题,可通过参数优化、天馈调整、搬迁微站、新建室分、安装信号放大器、搬迁微站&宏站、新建室分、拉远小区;负荷问题,数据业务无线资源不足(2、4G数据)负荷参数调整,小区硬件&软件扩容等;干扰问题:网内干扰的参数优化,网外干扰的排查处理。
2020年10月 - 2021年01月
西安长河通信有限公司
通信网络优化类
第六事业部
工作描述:负责投诉前台测试优化,按照下发的测试任务,上门进行现场测试,并根据测试数据分析进行优化处理。主要问题分为优化、规划以及维护三大类。优化类:1通话问题(GSM网络),建议用户开通VOLTE;2参数调整(GSM网/LTE网)覆盖空洞,覆盖盲点可通过参数调整手段解决;3高负荷(GSM网/LTE网)数据业务无线资源不足(2、4G数据)小区扩容;4天线调整解决(GSM网/LTE网)覆盖空洞,覆盖盲点-可通过天馈调整手段解决;
规划类:1高负荷(GSM网/LTE网)需进行规划增加设备;2新增规划站(高负荷待能力建设解决/新增宏站/新增室分/新增小区)建设工程-分布系统改造/新增分布系统/新增基站/新增小区;
维护类:1基站故障,联系相关人员进行协调处理,并跟踪直至故障问题闭环。2物业问题停电断站,联系相关人协调物业或业主处理。3周边干扰导致投诉(外部干扰/警用伪基站)联系相关人员协调处理。
2019年10月 - 2020年01月
中通服建设有限公司
通信网络优化类
精品网专项
工作描述:任职期间,主要做精品网专项,工作内容是处理低流量小区,针对用户数以及数据业务上传下载,进行测试LOG分析,进行天馈调整,参数修改等优化手段,提升小区资源利用率。
2018年08月 - 2019年06月
杭州华星通信技术有限公司
通信网络优化类
专项优化项目
工作描述:任职期间主要做VOLTE的参数验证测试以及日常投诉处理,保障测试
2017年12月 - 2018年08月
南京顺盛通信技术有限公司
通信网络优化类
日常优化项目
工作描述:主要工作内容是做移动的NBiot物联网日常优化项目,工作目标是优化NBiot网络指标以及组网结构,在日常工作中,针对空闲态拉网测试数据进行问题分析,通过对LOG异常事件中信令流程的分析找出问题点,然后做好问题跟踪,在接下来的优化中进行天馈调整、补点、功率调整、同异频修改等一些优化手段问题点优化。后期还有电信的日常投诉处理。工作内容是首先电话沟通投诉用户,详细咨询用户问题时间、地点以及问题情况,确定为网络问题,在上门处理,现场测试并分析,根据现场情况提出解决办法并实施。
2017年01月 - 2017年07月
北京电旗通信有限公司
通信网络优化类
日常优化
工作描述:负责营口日常优化项目的日常KPI指标监控统计分析;处理高铁故障工单对高铁线路进行日常优化后台监控高铁的告警以及指标情况;在日常优化当中做一些TOP小区华为工单处理,一些华为后台网管操作,包括修改参数、4-4,4-2的一致性核查等的一些邻区操作高铁周边退频10M邻区修改操作;4G零流量和2G零话务量故障处理包括一些爱立信后台网管的一些查询基本参数、华为工参制作等等。
2016年07月 - 2016年12月
北京电旗通讯技术股份有限公司
通信网络优化类
网络优化项目
工作描述: 2016.7月-2016.12月: 负责工程站点单验,室内外协同优化,通过测试软件查看站点的各项指标.判断站点是否有小区干扰、站点弱覆盖、小区切换、天馈接反等一些常见问题。在工作期间针对京津、京沪以及京哈3条高铁线路北京境内高铁专网日常测试和优化,针对数据业上传下载、VOLTE语音以及CSFB语音3个方面拉网测试数据进行问题分析,总结。通过对LOG异常事件中信令流程的分析找出问题点,然后做好问题跟踪,在接下来的日常优化中进行天馈调整、补点、清频、等一些优化手段问题点优化。
2023年06月 - 1970年01月
西安长河通信有限公司
通信系统设备厂商
沧州联通项目
工作描述:沧州联通集中优化项目
①处理十大重点场景45G小区接入,切换,掉线,感知速率,MR覆盖等指标
②优化处理45G全网切换指标
③优化4G的VOLTE语音切换
④优化处理5G重叠覆盖及MOD30干扰