2019年04月 - 2022年08月
浙江绍兴移动项目
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主要职责:
前台优化
项目描述:网优类:
2019-4至今2022-9 中邮建技术有限公司(浙江绍兴移动项目、广东东莞移动项目、云南红河移动项目)
★每月MR竞对测量操作,按操作要求对电信、联通频点4/5G进行测试。
★日常投诉处理:联系用户初步了解投诉类型,结合CWR平台查询用户占用小区,通过对占用小区进行分析并前台面测处理,解决用户感知问题。
★日常报告输出,包括大型活动保障报告,年中、年末报告总结。
★日常工单处理:主要包括接单-方案制定-处理-回单工作。
★高负荷小区优化:主要通过负载均衡参数(PRB触发模式、用户数触发模式、负载均衡最大选择用户数)、重选切换参数