认证种类：厂商

证书名称：

厂商/运营商：中兴

认证区域：全国

等级：中级

获取时间：2018年9月

审核状态：审核通过

自我评价：本人性格开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心，具有较强的管理策划与组织管理协调能力。

职位目标：积极学习最新技术，加强自身能力，发展成为管理技术都过硬的人才

学历：本科

专业：电子科学与技术

专业描述：努力向上，努力向上，努力向上，努力向上，

培训课程：网优相关技术

培训地点：各项目

获得证书： 暂无

详细描述：努力向上，努力向上，努力向上，努力向上，努力向上，

工作描述：2017年7月-目前（杭州华星创业股份有限公司）
详细描述：主要担任投诉负责人，提升客户满意率及及时率。配合客服部工作，提升用户感知度。负责回访投诉单，各类投诉具体原因分析，2/4GKPI指标分析，后台配合解决投诉问题，处理升级投诉和电业局投诉，完成客户所需各种报表，材料分析。
2016年8月-2017年6月（杭州华星创业股份有限公司）
详细描述：主要担任忻州专项投诉负责人，提升客户满意率及及时率。配合客服部工作，提升用户感知度。工作技能，负责回访投诉单，各类投诉具体原因分析，2/4GKPI指标分析，解决客户反映问题。日常使用软件：全量投诉平台、网优平台、公司集中投诉工单，中兴nsn网管，各种辅助软件googel地图、MAPINFO、鼎利测试软件等。
2015年2月-2016年7月（杭州华星创业股份有限公司）
详细描述：担任山西省公司担任室内分布CQT测试数据分析，输出报告，提出解决建议并协助客户核减非网络问题工单。工作技能，ATU路测软件，网优平台，路网通平台，各种辅助软件googel地图、MAPINFO、鼎利测试软件等。

工作描述：2013年10月- 2015年2月（北京电旗通讯技术股份有限公司）
详细描述：主要负责广州网络结构优化项目，期间担任网络建模，系统干扰分析，输出结构优化报告。工作技能，熟练使用MAPINFO、EXCEL、谷歌地图等操作软件和系统远程smartwave翻频结构优化。
2012年3月-2013年10月（北京电旗通讯技术股份有限公司）
详细描述: 山西太原高速高铁专项优化项目，在此优化项目项目上主要担任普通铁路优化工作，包括前期对全网参数的核查及修改，smartwave频率优化工作，前期DT评估，配合前台扫频测试，对测试中发现的问题点进行处理，配合局方对硬件故障的排查。室分项目后台监控，对坏小区进行跟踪整改，提升指标吗，完成集团公司考核。。
主要技能: nsn网管日常操作、后台指标优化提升，高铁特殊场景优化，smartwave软件使用。

主要职责： 网优投诉负责人

项目描述：2017年7月-目前（杭州华星创业股份有限公司）
详细描述：主要担任投诉负责人，提升客户满意率及及时率。配合客服部工作，提升用户感知度。负责回访投诉单，各类投诉具体原因分析，2/4GKPI指标分析，后台配合解决投诉问题，处理升级投诉和电业局投诉，完成客户所需各种报表，材料分析。日常使用软件：全量投诉平台、网优平台、公司集中投诉工单，中兴nsn网管，各种辅助软件googel地图、MAPINFO、鼎利测试软件等。
2016年8月-2017年6月（杭州华星创业股份有限公司）
详细描述：主要担任忻州专项投诉负责人，提升客户满意率及及时率。配合客服部工作，提升用户感知度。工作技能，负责回访投诉单，各类投诉具体原因分析，2/4GKPI指标分析，解决客户反映问题。
2015年2月-2016年7月（杭州华星创业股份有限公司）
详细描述：担任山西省公司担任室内分布CQT测试数据分析，输出报告，提出解决建议并协助客户核减非网络问题工单。
2014年2月-2015年

主要职责： 结构优化工程师

项目描述：2013年10月- 2015年2月（北京电旗通讯技术股份有限公司）
详细描述：主要负责广州网络结构优化项目，期间担任网络建模，系统干扰分析，输出结构优化报告。工作技能，熟练使用MAPINFO、EXCEL、谷歌地图等操作软件和系统远程smartwave翻频结构优化。
2012年3月-2013年10月（北京电旗通讯技术股份有限公司）
详细描述: 山西太原高速高铁专项优化项目，在此优化项目项目上主要担任普通铁路优化工作，包括前期对全网参数的核查及修改，smartwave频率优化工作，前期DT评估，配合前台扫频测试，对测试中发现的问题点进行处理，配合局方对硬件故障的排查。室分项目后台监控，对坏小区进行跟踪整改，提升指标吗，完成集团公司考核。。
主要技能: nsn网管日常操作、后台指标优化提升，高铁特殊场景优化，smartwave软件使用。

主要职责： 高铁优化负责人

项目描述：2011年5月-2012年2月 （西安汇通达科技有限公司）
详细描述：在陕西西安阿尔卡特高速高铁专项优化项目， 担任TL负责系统后台，对全网参数的核查及修改，对邻区及频点的优化，前期DT评估，配合前台扫频测试，对测试中发现的问题点进行处理，处理日常坏小区。在此优化项目期间2次通过陕西省移动组织的考试认证，1次通过2011年河南郑州四网协调项目考试。

主要职责： 外场后台优化

项目描述：2009年3月-2011年4月 （山西广讯信息有限公司）
详细描述：地市日常优化项目，主要工作内容为：GSM无线网络优化项目担任测试、数据分析工程师。进行网络勘探，CQT工作安排、进度掌握、数据汇总，对忻州地区周边郊县新建成基站进行测试完成语音和数据业务的数据采集以及有效的天馈普查，并完成现网新建站点入网测试调整工作，对测试中出现的相关问题进行分析，提出解决方案并填写调整工单实施调整工作，撰写单站测试、优化调整报告
●单站验证，后台OMCR支持，对待测单站进行告警查询和传输查询，邻区列表查询（查看邻区列表,注意是否已添加邻区），查看数据配置:(查小区号,频点,机柜等基本信息)，确保单站正常工作。
对测试设备，操作流程及相关软件使用较熟悉如TEMS、华星测试软件、Mapinfo（以及插件Mapinfo2Google、SeeSite）、Narstar，Google 地球，鼎利自动路测前后台软件fleet、navigator；精通nsn和卡特，中兴华为等网管操作。