自我评价：诚实守信，勤劳能干，接受能力强，对工作认真负责，与人相处和睦，服从上级领导安排。

职位目标：希望能得到领导重视，有机会提升自己的能力，付出能得到回报，不断提高自己的价值。

学历：大专

专业：文化事业管理

专业描述：大学期间通过专业考试获得的有关于PS,PR,AE视频编辑综合证书，

工作描述：2017年2月到至今在东莞市中移铁通东莞分公司担任家宽投诉组支撑后台文员，主要负责跟盯故障、开通单，导出工单信息并且整理表格信息预警一线工单处理剩余时长，office软件分析及监控各项指标，在线支撑一线同事查找资料，光猫注册码，光交箱信息，大面积故障拦截等工作。
在工作上我从不懈怠，主要负责中区的故障管控，中区各项指标在六中心算做的最好的。每天分析截图数据到微信群通报故障满意度，即报即修，解决率指标，故障及时派单，做到微信，QQ，电话全方位预警通知到位。树立了较好口碑，得到中心领导及现场装维同事的认可。另外有新人同事到岗热心指导培训，让他们能在最快的时间达到上岗需求。我时刻以党员的高标准要求自己，不断努力和提高自己，因为我相信只要付出了，就会一定会有收获。