张先生 

体重：75KG

职位目标：主要涉及（口碑场景、临时保障、投诉压降、投诉工单处理、站点搬迁，闭站测试、站点规划测试等日常工作安排。

学历：大专

专业：信息工程系

专业描述：在校期间，积极参加社团活动，活泼，成绩优异，担任班长职务，且连续获得优秀学生干部荣誉证书

培训课程：4GLTE投诉压降及道路优化

培训地点：武汉中兴办事处

获得证书： 暂无

详细描述：培训内容：主要涉及内容如下：
1、对投诉工单，进行聚类分析，列出top投诉聚类；
2、对投诉区域进行扫楼及DT摸排，定位具体投诉区域；
3、核减省公司下发的投诉聚类文件筛选核减名单；

工作描述：１、负责江夏区投诉模块工作安排及数据审查，问题分析等。
２、负责处理集中投诉、华为电子流、三大类投诉日常处理。
３、负责各平台投诉问题定位-方案输出-方案跟进，最终目标工单归档。
４、配合区分公司及市公司处理异常工单，针对临时高发、热点聚类区域，进行现场排查，输出可实施方案，减少用户负面反应，及时完成压降工作。
５、配合区分公司及市公司处理领导投诉，VIP投诉，高校保障事宜，配合片区及市公司核对问题清单，输出特定报告数据。

工作描述：1、负责片区日常工作安排，主要进行站点分析测试，投诉处理，工单处理，完成领导安排的临时任务
2、对网格弱覆盖，SINR值低，重叠覆盖进行RF天馈调整及参数优化。
3、针对居民区弱覆盖区域整体测试，连续覆盖，调整相应天馈调整及参数优化。
4、针对居民区投诉聚类区域，进行测试，分析，输出优化方案，解决居民区深度覆盖不足问题。
5、保障模块，高校开学，节假日景区，博览会、演唱会等大型活动，提前采取应急扩容，参数调整，分流等相关优化手段来预防高话务问题。
6、配合移动客户处理紧急事件，输出相关测试报告文档。

工作描述：1、负责4G微站测试，宏站测试，通过分析测试数据，针对弱覆盖区域，进行RF优化调整。
2、对网格弱覆盖，SINR值低，重叠覆盖进行RF天馈调整及参数优化。
3、对市区MR弱覆盖小区进行优化，调整相应弱覆盖小区天馈及参数修改。
4、测试合商超，高校，展馆换进行区域覆盖场强测试评估，核查室分天线准确性。
5、针对市区深度覆盖进行弱覆盖区域进行站点规划测试，输出可行性方案。

主要职责： 投诉负责人

项目描述：１、负责江夏区投诉模块工作安排及数据审查，问题分析等。
２、负责处理集中投诉、华为电子流、三大类投诉日常处理。
３、负责各平台投诉问题定位-方案输出-方案跟进，最终目标工单归档。
４、配合区分公司及市公司处理异常工单，针对临时高发、热点聚类区域，进行现场排查，输出可实施方案，减少用户负面反应，及时完成压降工作。
５、配合区分公司及市公司处理领导投诉，VIP投诉，高校保障事宜，配合片区及市公司核对问题清单，输出特定报告数据。

主要职责： 测试分析

项目描述：1、负责片区日常工作安排，主要进行站点分析测试，投诉工单处理，完成领导安排的临时任务。
2、对网格弱覆盖，SINR 值低，重叠覆盖进行 RF 天馈调整及参数优化。
3、针对居民区弱覆盖区域整体测试，连续覆盖，调整相应天馈调整及参数优化。
4、针对居民区投诉聚类区域，进行测试，分析，输出优化方案，解决居民区深度覆盖不足问题。
5、保障模块，高校开学，节假日景区，博览会、演唱会等大型活动，提前采取应急扩容，参数调整，分流
等相关优化手段来预防高话务问题。
6、配合移动客户处理紧急事件，输出相关测试报告文档。