自我评价：1. 计算机专业毕业，计算机能力过硬，性格开朗活泼；
2. 适应能力强、乐于与人沟通，能快速融入团队；
3. 有较强的学习能力和动手能力，做事主动性强；
4. 上进心强，勤奋好学，不断提高自身能力和综合素质。兴趣爱好广泛，喜欢旅行；
5. 工作尽责，做事勤勉，服从领导命令；

职位目标：从事网络优化工作8年，积累一定的工作经验及相关的专业知识，性格开朗乐观，积极上向，适应能力较强，可以接受出差及短期的高强度工作节奏，对工作认真负责，对人真诚，能与同事及局方人员处好人际关系，共同完成各项工作任务

学历：大专

专业：计算机网络技术

专业描述：20015年9月2018年7月 毕业于 (郑州电力高等专科学校)

工作描述：2022.12至2025.01，杭州满意度专项（华为厂家）

1.组内项目负责人，后台技术方案支撑，成员管理工作分配，整体工作完成规范监督，工作质量把控；
2.重复投诉、集中投诉、日常投诉处理,能跟踪用户投诉录音及号码准确定位投诉地址，并及时与该投诉用户沟通，落实优化方案，推动落地解决。
3.用户投诉处理、满意度提升，通过SEQ、等平台对用户投诉进行原因分析定位并制定方案解决；
4.周报，月报，年度总结报告撰写；
5.4G规划方案审核以及对应工单流转，新站频规基础信息核查，扩容频规制作以及对应工单流转。5G规划方案审核以及对应工单流转，新站频规基础信息核查，扩容频规制作以及对应工单流转；
2020.05至2022.12北京移动日常后台（华为厂家）

1.LTE质差小区（低接通、低切换、高换线、低CQI）优化处理.智能优化平台工单回复、跟踪、参数优化解决并归档；
2.重大保障：北京东奥、两会，节假日保障等保障经验丰富；
3.同覆盖不均衡专题优化：主要针对F/D/FDD多层网，从互操作、功率

主要职责： 高级后台

项目描述：2022.12至2025.01，杭州满意度专项（华为厂家）

1.组内项目负责人，后台技术方案支撑，成员管理工作分配，整体工作完成规范监督，工作质量把控；
2.重复投诉、集中投诉、日常投诉处理,能跟踪用户投诉录音及号码准确定位投诉地址，并及时与该投诉用户沟通，落实优化方案，推动落地解决。
3.用户投诉处理、满意度提升，通过SEQ、等平台对用户投诉进行原因分析定位并制定方案解决；
4.周报，月报，年度总结报告撰写；
5.4G规划方案审核以及对应工单流转，新站频规基础信息核查，扩容频规制作以及对应工单流转。5G规划方案审核以及对应工单流转，新站频规基础信息核查，扩容频规制作以及对应工单流转；
2020.05至2022.12北京移动日常后台（华为厂家）
1.LTE质差小区（低接通、低切换、高换线、低CQI）优化处理；
2.重大保障：北京东奥、两会，节假日保障等保障经验丰富；
3.同覆盖不均衡专题优化：主要针对多层网，从互操作、功率及邻区等多方面优化调整；