李先生 简历编号:J212306 更新时间:2021-12-30 浏览次数:739
意向岗位:5G无线网络优化,4G-LTE无线网络优化,2G/3G无线网络优化,DT/CQT测试与分析
工作经验: 4年 期望薪资: 面议
个人信息
性别: 出生年月:1997-05-06
婚姻状况: 未婚 国籍:中国
户籍:哈尔滨市 民族:汉族
现居地:黑龙江 职称: 暂无
学历:本科 专业:制药工程
学校:绥化学院 身高:181CM
体重:65KG
认证情况
认证种类:厂商
证书名称:华为HCIP认证
厂商/运营商:华为
认证区域:全国
等级:中级
获取时间:2019年8月
审核状态:审核通过
认证种类:厂商
证书名称:华为HCS-5GRF-Advanced认证
厂商/运营商:华为
认证区域:全国
等级:中级
获取时间:2019年8月
审核状态:审核通过
联系方式
手机: ***********  手机已验证 QQ: ***********
邮箱: ***********  邮箱已验证
自我评价
自我评价:求职人:李加宝
求职岗位:4G、5G网络优化
职能:单验,网格,投诉,会简单使用华为网管(如查询小区基本参数、当前/历史告警、prb利用率、干扰值等)、probe、assistant等软件,有华为HCIP认证、华为HCS-5GRF-Advanced认证、中移L2认证
联系电话:18249192122
邮箱:l18249192122@163.com
求职意向
意向岗位:5G无线网络优化,4G-LTE无线网络优化,2G/3G无线网络优化,DT/CQT测试与分析 ( 普通职位 ) 意向职位:网优前台
期望薪资:面议 熟悉厂商:华为
熟悉网络:4G-LTE 意向地区:哈尔滨市
到岗时间:一个月内
职位目标:在山东济南的华苏、浙江湖州的宝扬做过,希望以后工作顺利,多赚钱!
教育经历
2015年08月 - 2019年07月   绥化学院  
学历:本科
专业:制药工程
专业描述:在学校学的制药工程的专业,但是自己并不是很喜欢,一次偶然的机会了解到了网优这个行业。
培训经历
2019年04月 - 2019年07月   哈尔滨时务科技有限公司  
培训课程:网络优化
培训地点:哈尔滨
获得证书: 华为HCIP认证
详细描述:培训期间我学习了单验、网格优化以及如何处理投诉等内容。
工作经验
2020年03月 - 2021年11月   浙江宝扬网络科技有限公司   通信网络优化类   网络优化部
工作描述:一.集中投诉平台主工单的更新:
1.利用集中投诉平台分别导出近期客服投诉工单表以及现场投诉处理表将各列信息更新到投诉工单跟踪表中,归纳问题原因以及解决方法。
2.基本信息更新完成后发送给片区及厂家支撑,记录准确详细的解决方案,最后更新到投诉工单跟踪表的对应列完成汇总。
二.延期跟踪工单的处理
对集中平台主工单的待处理跟踪工单进行更新:包括对未完成方案的推进,对已完成方案进行跟踪、回访并记录,最后完成报结。
1、查询要求回复时间为当日的待处理跟踪工单。
2、询问县区或规划组人员方案是否已完成,未完成需记录具体原因及预计完成的时间。
3、回访或确认用户问题已解决后,查询EOMS单号对投诉工单跟踪表、延期解决方案跟踪表进行更新并对相应跟踪工单进行报结。
4、方案已完成而用户问题未解决则反馈给县区,询问是否进行方案变更,如进行方案变更则记录变更后的方案及预计完成时间,并对跟踪工单进行挂起延期。
三.每日输出投诉日报
1、更新当日各县区投诉落单量及与上月同期落单量相比增减情况。
2、更新当日各县区跟踪工单对应方案报结进度,如微设备安装、故障处理、天馈调整等各方案进度。
2019年08月 - 2020年01月   南京华苏科技有限公司   通信网络优化类   网络优化部
工作描述:1.深度覆盖(扫楼):对大型地下停车场、商场、居民楼等逐层测试,主要看弱覆盖、覆盖空洞,采集2、4G小区CI、RSRP/RXLEV、SINR等,输出扫楼表。
2.日常投诉处理:负责济南市历城区、天桥区投诉处理,明确投诉处理流程,出发前优先联系用户,询问用户问题发生时间,地点,以及周围人是否有此情况,初步判断用户问题,预约用户进行现场测试。如用户投诉地点无法进入或用户未能讲明投诉地点,就近测试,向用户讲明原因,尽量安抚用户。分析测试结果并进行优化。能现场优化的尽量在现场再测一次看用户问题是否解决。按要求填写投诉反馈表。
2019年04月 - 2019年07月   哈尔滨时务科技有限公司   通信网络优化类   网络优化部
工作描述:主要负责堪站,测试基站是否有故障,小区切换是否正常,定点测试各项指标是否合格等
项目经历
2020年08月 - 2021年07月   浙江宝扬湖州项目   25   16  
主要职责: 投诉工单跟踪
项目描述:项目期间主要负责投诉工单的处理,如投诉工单的跟踪、分析、报结等,最终目的是提升网络质量减少投诉工单量。
2019年08月 - 2020年01月   济南移动大会战   25   16  
主要职责: 测试分析
项目描述:在项目组主要负责济南市历城区、天桥区的日常投诉,处理投诉并输出解决方案