工作经历
2023年03月 - 2024年01月
南京翰华通讯技术服务有限公司
通信网络优化类
网优中心
工作描述: 负责北京联通项目场景,团队管理20余人,配合客户完成相关优化任务,包括但不限于集团考核,GXB测评,地铁,高铁专项优化等。任职期间多次受到领导表扬,超越完成既定考核指标
2021年07月 - 2023年02月
西安长河
通信网络优化类
第六事业部
工作描述:指标优化,日常网络优化,投诉处理,网格优化等
2020年01月 - 2020年07月
哈尔滨中富通
通信网络优化类
网络优化部
工作描述:投诉处理。主要负责4-5G投诉,现场处理,解决问题。
2017年09月 - 2019年12月
华苏北京分公司
通信网络优化类
网络优化部
工作描述:网格前台优化,4-5G优化,5年优化经验,精通各类优化软件,有带组经验。
负责网格优化,KPI指标提升,信令分析能力较强。
负责投诉,现场投诉处理。
负责重点场景保障。
项目经历
2022年01月 - 2022年12月
投诉专项
25
16
主要职责:
投诉专项负责人
项目描述:投诉专项负责人:负责廊坊十二县区投诉管控,从规、建、维、优、市场等维度对投诉问题定界,通过CCH、SEQ、沃运维、后台指标分析、MR辅助分析等手段综合挖掘投诉用户问题根因,协助处理投诉问题,提升用户满意度,并已达成局方预期目标。(举例用户投诉低速率,从空口,传输,基站、核心网等
2021年07月 - 2022年01月
廊坊市区网格优化
25
16
主要职责:
网格优化负责人
项目描述:廊坊市区网格优化,簇优化负责人,负责廊坊市区5G网络质量提升管控;全网5G覆盖信号质量提升、EPSFB语音策略及高时延分析处理。共性问题分析和方案制定、实施、及实施效果评估(举例5G接通时延大:影响因素包括回落频点配置,回落频点优先级,回落频点组配置等几大因素综合考量);
2021年09月 - 2021年12月
东奥保障专项
25
45
主要职责:
东奥保障专项崇礼赛区负责人
项目描述:张家口崇礼赛区东奥保障负责人:负责赛区指标优化分析,提升质量,人员分工,车辆调配,和场馆负责人协调等一些列场景保障工作。
2020年09月 - 2021年06月
质量提升专项
25
16
主要职责:
后台质量提升专项管理
项目描述:哈尔滨质量提升负责人,主要负责哈尔滨市区网络质量提升,对市场投诉满意度分析,负责4G信号质差,干扰,高负荷,告警等指标的监控,并对相应外场进行定期培训指导(举例高负荷处理:大致从三方面入手,软扩,硬扩,负载均衡。负载均衡处理大致思路,首先确定目标均衡小区是否存在告警,RS,PA,
2017年09月 - 2020年07月
日常优化
25
45
主要职责:
外场日常优化
项目描述:南京华苏北京分公司,负责5G网格优化及数据分析。负责规定区域网格优化,提升覆盖率,速率及网络渗透率(举例5G低速率,一般从终端,测试服务器,测试指标,MCS,RANK,BLER,GRANT,调制方式,天线配置,收发模式,覆盖,质差,高负荷等角度分析)