郝先生

体重：110KG

认证种类：厂商

证书名称：HCS-5G RF Advanced

厂商/运营商：华为

认证区域：全国

等级：中级

获取时间：2020年9月

审核状态：审核通过

职位目标：前台会4-5G单验、簇优化、网格优化，会做室分，专项优化。会写报告，会分析也会解决弱覆盖、速率低，质量差。熟悉信令，帧结构，解决切换问题，熟悉双层网、4-5G网络架构，会测试NB。会华为的ISDP对接。软件会PHU、鼎力、PROD有半年的后台经验，会提各种指标，解决高负荷，会基本的配合前台，会操作日常工单网管。希望学习后台和项目一起成长。

学历：大专

专业：电工电子

专业描述：专心学习，积极向上，诚实守信，开朗乐观，诚信做人，踏实做事

工作描述：工作描述：
1、进行回访投诉用户，解决用户的疑难杂症，观察高负荷、干扰、覆盖率等指标，解决用户投诉问题。
2、窜写测试报告，对弱覆盖、高负荷、质差等区域进行优化。
3、针对投诉用户地点进行参数优化，如邻区优化、重绑RRU、更改PCI、添加删除邻区、功率以及天馈调整。
4、满意度与TOP小区处理，针对满意度低的用户进行回访和处理用户问题，针对TOP小区进行优化。
5、预处理工单处理，EOMS工单处理，微信客服群工单处理，压降工单群工单处理，分公司环节工单处理；
6、黑点库录入，升级投诉录入，录音投诉录入；
7、故障、停电、非自然灾害公告发布；
8、中端工单派发，低端工单派发；
9、定制工单筛选与派发和分公司环节回复；
10、重复工单、录音投诉、聚类投诉、黑点库工单核查监控（必要时可驳回工单或者做无效工单）；
11、弱覆盖、高负荷、干扰等工单分析与输出解决方案，输出优化调整方案，对已知弱覆盖、高负荷、干扰等情况输出解决方案（包括无法解决要给出解释原因），对未知投诉工单进行分析并且输出解决方案；
12、主要职责：处理日常投诉，保持重复投诉、聚类投诉等重要指标。

工作描述：1、进行回访投诉用户，解决用户的疑难杂症，观察高负荷、干扰、覆盖率等指标，解决用户投诉问题。
2、窜写测试报告，对弱覆盖、高负荷、质差等区域进行优化。
3、针对投诉用户地点进行参数优化，如邻区优化、重绑RRU、更改PCI、添加删除邻区、功率以及天馈调整。
4、满意度与TOP小区处理，针对满意度低的用户进行回访和处理用户问题，针对TOP小区进行优化。
5、预处理工单处理，EOMS工单处理，微信客服群工单处理，压降工单群工单处理，分公司环节工单处理；
6、黑点库录入，升级投诉录入，录音投诉录入；
7、故障、停电、非自然灾害公告发布；
8、中端工单派发，低端工单派发；
9、定制工单筛选与派发和分公司环节回复；
10、重复工单、录音投诉、聚类投诉、黑点库工单核查监控（必要时可驳回工单或者做无效工单）；
11、弱覆盖、高负荷、干扰等工单分析与输出解决方案，输出优化调整方案，对已知弱覆盖、高负荷、干扰等情况输出解决方案（包括无法解决要给出解释原因），对未知投诉工单进行分析并且输出解决方案；
12、主要职责：处理日常投诉，保持重复投诉、聚类投诉等重要指标。

工作描述：主要职责：完成与用户和华为侧对接，完成客户和华为侧布置的任务，监督网络安全，随时进行客户需要的指标提取，做好开站脚本与开站任务和小区规划，做好邻区优化与4/5G指标监督与呈现。做好单验与簇优化规划准备，监督单验与簇优化工作能够按时超时完成。维持负责乌海项目整体运作与规划。
1、 负责室分测试数据分析，主要针对弱覆盖、质差及下载速率低处理
2、 协助代维处理高干扰站点排查及处理和TOP小区问题进行相应的邻区优化；
3、针对对网格内D+F双层网络中存在的切换问题、覆盖问题进行相应调整，并进行优化报告撰写
4、负责对新开站进行入网测试，测试内容包含（附着、覆盖、上传、下载、CSFB、VOLTE、Ping、切换、好点、极好点等）业务验证，并撰写单验报告
5、簇优化测试，对弱覆盖、质量差、速率低、切换等问题进行分析处理
IDSP对接工作，SA、NSA单验簇优、网格优化，处理LTE遗留工作：单验簇优化，

工作描述： 负责室分测试数据分析，主要针对弱覆盖、质差及下载速率低处理
 协助代维处理高干扰站点排查及处理
 对于网络中邻区漏配核查，单向邻区核查，冗余邻区核查，并针对找出的问题进行相应的邻区优化；
 针对对网格内D+F双层网络中存在的切换问题、覆盖问题进行相应调整，并进行优化报告撰写
 协助后台对TOP小区进行测试分析定位问题点
 报告输出等工作

工作描述： 负责对新开站进行入网测试，测试内容包含（附着、覆盖、上传、下载、CSFB、VOLTE、Ping、切换、好点、极好点等）业务验证，并撰写单验报告
 室分有源器件及无源器件故障排查处理
 负责LTE投诉测试及问题处理
 配合代维对室分站点进行整改
 簇优化测试，对弱覆盖、质量差、速率低、切换等问题进行分析处理

主要职责： 巴盟日常优化投诉后台

项目描述：主要职责：处理日常投诉，保持重复投诉、聚类投诉等重要指标。
1、 进行回访投诉用户，解决用户的疑难杂症，观察高负荷、干扰、覆盖率等指标，解决用户投诉问题。
2、 窜写测试报告，对弱覆盖、高负荷、质差等区域进行优化。
3、 针对投诉用户地点进行参数优化，如邻区优化、重绑RRU、更改PCI、添加删除邻区、功率以及天馈调整。
4、 满意度与TOP小区处理，针对满意度低的用户进行回访和处理用户问题，针对TOP小区进行优化。
5、 预处理工单处理，EOMS工单处理，微信客服群工单处理，压降工单群工单处理，分公司环节工单处理；
6、 黑点库录入，升级投诉录入，录音投诉录入；
7、 故障、停电、非自然灾害公告发布；
8、 中端工单派发，低端工单派发；
9、 定制工单筛选与派发和分公司环节回复；
10、重复工单、录音投诉、聚类投诉、黑点库工单核查监控（必要时可驳回工单或者做无效工单）；
11、弱覆盖、高负荷、干扰等工单分析与输出解决方案，输出优化调整方案，对已知弱覆盖、高负荷、干扰等情况输出解决方案（包括无法解决要给出解释原因），对未知投诉工单进行分析并且输出解决方案；

主要职责： 乌海工程优化项目经理与工程后台

项目描述：主要职责：完成与用户和华为侧对接，完成客户和华为侧布置的任务，监督网络安全，随时进行客户需要的指标提取，做好开站脚本与开站任务和小区规划，做好邻区优化与4/5G指标监督与呈现。做好单验与簇优化规划准备，监督单验与簇优化工作能够按时超时完成。维持负责乌海项目整体运作与规划。
1、 负责室分测试数据分析，主要针对弱覆盖、质差及下载速率低处理
2、 协助代维处理高干扰站点排查及处理和TOP小区问题进行相应的邻区优化；
3、针对对网格内D+F双层网络中存在的切换问题、覆盖问题进行相应调整，并进行优化报告撰写
4、负责对新开站进行入网测试，测试内容包含（附着、覆盖、上传、下载、CSFB、VOLTE、Ping、切换、好点、极好点等）业务验证，并撰写单验报告
5、簇优化测试，对弱覆盖、质量差、速率低、切换等问题进行分析处理
IDSP对接工作，SA、NSA单验簇优、网格优化，处理LTE遗留工作：单验簇优化，
6、NB遗留单验工作
7、负责网格拉网与网格优化，负责输出问题报告并且进行问题跟踪。

主要职责： 室分专项优化测试工程师与测试配合后台

项目描述：1、 协助代维处理高干扰站点排查及处理
2、 对于网络中邻区漏配核查，单向邻区核查，冗余邻区核查，并针对找出的问题进行相应的邻区优化；
3、 针对对网格内D+F双层网络中存在的切换问题、覆盖问题进行相应调整，并进行优化报告撰写
4、 协助后台对TOP小区进行测试分析定位问题点
5、 报告输出等工作

主要职责： 室分项目测试工程师

项目描述：1、 负责对新开站进行入网测试，测试内容包含（附着、覆盖、上传、下载、CSFB、VOLTE、Ping、切换、好点、极好点等）业务验证，并撰写单验报告
2、 室分有源器件及无源器件故障排查处理
3、 负责LTE投诉测试及问题处理
4、 配合代维对室分站点进行整改
5、 簇优化测试，对弱覆盖、质量差、速率低、切换等问题进行分析处理