袁先生 

体重：65KG

认证种类：运营商

证书名称：无线优化

厂商/运营商：移动

认证区域：山西省

等级：高级

获取时间：2025年1月

审核状态：审核通过

职位目标： 价值在于积累，目标在于超越！ 致力余提供一流的技术服务，不断满足客户当前和未来需求

工作描述：1)熟悉单验流程，具有排查单验常见问题的能力，输出单验报告。主要负责新开站的入网验证工作，处理覆盖、干扰、速率低等问题。
2)簇优化负责网络指标提取分析工作，对测试LOG有一定的分析能力。

工作描述：1）负责河北省张家口中兴移动项目GSM、LTE、SA、NSA日常网络优化。 熟悉投诉处理流程，具有现场解决投诉处理解决的能力，输出相应投诉报告。主要负责工单的整理、现场与用户沟通并解决、用户的回访工作。
2）保障工作，主要负责网络的评估，分析挖掘网络中存在的问题并解决。负责冬奥TOP小区处理、市区酒店优化保障处理、分析外场LOG优化。
3）MR覆盖优化，负责网络评估以及后续的天馈调整。网格优化测试。

工作描述：1）对接移动投诉、满意度主管，负责日常疑难投诉用户、集团调研满意度提升（用后即评、省侧、在线不满低分、H5低分贬损）、加强不满贬损用户修复，跟踪用户投诉录音及号码准确定位投诉地址，并及时与该投诉、低分贬损用户沟通。通过SEQ数据端到端/语音端到端、溯源辅助分析、信令五期等平台提取信令话单对用户投诉进行原因分析定位并制定优化方案落地解决，输出相关报告、汇总材料。
2）物联网、广电日常投诉，通过SEQ端到端用户面、信令面等模块进行分析定位处理

工作描述：1）主要负责VOLTE两高两低网络优化，语数分层、VOLTE语音质量分析与优化、VOLTE新功能扩广、负责两类指标分别是VOLTE语音及EP SFB语音、负责全网4/5G邻区核查，一致性更新频点、外部、邻区,CME频点修改。
2）处理性能工单优化指标恢复、日常指标优化。具有分析处理优化VoLTE高丢包、高掉话、低接入、ESRVCC指标等能力，输出每周VOLTE周报、月报。负责4/5G互操作参数核查，邻区核查优化策略等。 针对一些弱覆盖高干扰难以处理小区，进行话务迁移、如开启语数分层调整互操作参数门限、尽量把VOLTE语音用户迁移出去、RF优化、特性参数等优化调整。
3）熟练移动各平台使用CWR平台、GC平台、RPS平台、SEQ端到端平台、网优大数据2.0、集中投诉、新一代客服平台、熟悉MapInfow 、谷歌等软件。