2020年02月 - 2022年07月
大唐移动通信设备有限公司
通信网络优化类
网络部门
工作描述:在项目上主要负责单验、城区优化、投诉处理、后台工单处理、高校优化等工作。初期主要负责单验的工作,在项目负责的区域内,对单个基站进行测试、分析和优化。并与后台人员合作把所验的基站优化至各项指标均达到项目要求。
中后期主要负责城区优化的工作,在项目负责的区域内,对所规划的区域路线进行拉网测试记录数据并且进行分析,将网格内所遇到的问题进行分析和优化。优化过后进行复测。直到符合项目标准,最后输出网格报告以及对遗留问题进行汇总。
期间还做过投诉处理的工作,去现场解决用户的投诉。了解用户投诉的基本信息和问题。然后进行测试、分析问题、最终帮用户解决问题,让用户满意,避免进行二次投诉。最后输出报告,回复工单。