项目经历
2024年02月 - 2024年02月
济南移动投诉处理
25
22
主要职责：
投诉处理
项目描述：1.联系用户确认具体情况，包括投诉问题类型，投诉现象，投诉地址，发生时间，终端信息，网络制式等
2.预分析，查看投诉地点覆盖站点是否存在告警，高负荷，干扰等情况
3.投诉馈点匹配，匹配重复投诉，匹配规划
4.现场测试，对投诉区域进行详细测试观察，为后续方案提供数据
5.针对性优化
2022年03月 - 2023年12月
青岛移动日常优化
25
22
主要职责：
测试优化
项目描述：1.负责各小区，商超，酒店等区域室分摸排测试，核查室分覆盖情况，现场优化调整
2.对各个场景投诉处理，确定投诉具体位置，现场勘察站点覆盖，确定问题出现原因现场解决，与用户沟通保障用户体验
3.大型活动现场保障，确认站点位置，覆盖方向，对场景内进行全量测试，确保不会出现单个站点覆盖
2022年08月 - 2022年09月
云南华为
25
45
主要职责：
网格优化
项目描述：负责劳动竞赛网格优化，对所负责网格各项指标进行测试优化，包括RSRP>-85，SINR>-3，下载速率>550，上传速>100，接通率>99%，5G综合覆盖率>99.5%；
对所负责网格输出分析报告，并对比优化前后问题路段是否有所好转。
2022年03月 - 2022年07月
南宁专项
25
16
主要职责：
投诉处理
项目描述：针对用户投诉，首先对用户电话回访询问是否恢复，具体问题，宽带，4/5g，长期短期，周边他人是否存在同样问题，核对完成后预约上门测试时间，确定具体位置，待处理完成后与用户反馈处理结果。
2020年01月 - 2022年02月
张家口东奥保障项目
25
45
主要职责：
测试分析
项目描述：张家口赛区VOLTE、CSFB、EPSFB提升：主要从VOLTE、CSFB、EPSFB各项TOP小区、VOLTE高频乒乓切换、MR覆盖率同时结合日常路测的数据和投诉，提升张家口赛区VOLTE、CSFB、EPSFB各项指标和整体用户感知
手机已验证
邮箱未验证
个人信息
认证情况
求职意向
教育经历
工作经历
意向岗位：5G无线网络优化,4G-LTE无线网络优化,无线网优项目负责人
(普通职位)
工作经验：
3年
期望薪资：面议