2020年02月 - 2021年10月
杭州5G网格日常优化项目
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主要职责:
网络优化工程师
项目描述:2020.2——2020.12
主要负责 4G室分测试和深度覆盖。
4G日常网格优化项目,主要解决路线中信号差的红点路段优化速率,提升网格 KPI指标。检查网络故障情况以及每天整理网络中的各种参数指标,以及专项的技术问题分析。
对问题路段进行拉网测试,记录LOG并分析LOG,解决问题路段所有问题点,将其优化到KPI指标以上,然后输出报告。
2021.1——2021.11
主要负责5G新建站的单验工作、室分测试和深度覆盖。后期负责网格优化、簇优化。根据公司安排处理投诉问题。
处理日常投诉主要以沟通为主,收到问题投诉以后首先要联系投诉人,询问具体投诉原因,排除非网络的其它问题,然后准备好测试工具,问题尽量当场解决,与客户沟通好无其它问题后离场。