自我评价：本人有较好的学习能力和抗压能力，能很快地适应工作和环境，善于沟通交流，具有良好的团队协作能力
1、熟练掌握网管操作；
2、熟练掌握LTE、NR基本原理
3、熟练掌握数据分析与信令跟踪
4、熟练掌握mapinfo、图新地球、Pioneer的各项功能
5、熟练掌握参数规划配置和修改（PCI、频点、切换、重选、邻区、功率）
6、能独立完成各项通信保障中的指标播报
7、熟练掌握office办公软件的操作

职位目标：

工作描述：1、日常派单、回单闭环、周报汇总等
2、日常告警、干扰等指标的监控跟踪、网元备份等操作
3、每天日常45GTOP小区分析（低接通、高掉线、低切换、TCP高时延、高负荷等KPI指标）
4、每日阈值表、故障表处理，主要负责西区、武鸣、隆安区域
5、基于节假日、美食美景区域保障

工作描述：1、跟进投诉回访，江南吴圩、平乐、蒲庙、龙岗四个支局集中投诉分析
2、配合前台测试，跟进用户、VIP投诉处理
3、结合投诉来话跟进KPI分析，解决用户网络感知不佳问题
4、监控故障告警及投诉问题点处理
5、协助客户指标提取和质差小区分析

主要职责： 中级后台

项目描述：1、通过网管U2000提取日常指标（无线接通率,掉线率，切换成功率）进行统计、修改日常参数(PCI，频点，邻区，切换，重选参数)，制作MML脚本
2、日常告警监控、信令跟踪、网元备份等
3、TOP小区处理（低无线接通率，高掉线率，低切换成功率、高负荷、丢包率、低速率）
4、用公司平台进行工单填写及工单派发、汇报材料输出
5、配合外场工作人员处理问题、邻区漏配、参数核查
6、配合高级做基本的互操作（4G→5G邻区关系配置(SA)、5G→4G重选）、5G→4G EPS Fallback

主要职责： 中级后台

项目描述：1、LTE到LTE全网邻区规划，冗余邻区，冗余频点，邻区漏配核查
2、邻区同频同PCI核查，对核查出的邻区同频同PCI小区重规划进行修改
3、LTE到GSM邻区漏配，外部小区一致性核查
4、配合前台测试的同站MOD3，MOD3干扰小区进行规划和修改
5、GC平台重要参数核查
6、差小区处理（VOLTE高丢包、低接通、高掉线、CSFB成功率低、感知差、PRB和流量不均衡等）