工作经验
2024年06月 - 2025年09月
南昌联通分公司
通信网络优化类
网络优化
工作描述:参与南昌联通投诉工单处理工作,日常针对投诉用户问题进行跟踪回访,结合站点指标情况进行问题分析定位与投诉回单。日常整理南昌联通项目投诉问题点推进表格,对待建设、维护等问题点实时更新推进,对问题已闭环用户实时进行跟踪回访,对重复投诉用户,通过多维度判断有用户诉求,针对性的解决用户诉求
2023年04月 - 2024年05月
淮北联通
通信工程公司
淮北联通
工作描述:1、协助外场进行测试任务,配合参数调整。使用后台分析软件输出优化报告,对接 GC 平台,ISDP。
2、负责簇优化路线规划、报告撰写等工作,通过分析簇优化log对越区覆盖,重叠覆盖、质差小区给出相应的整改建议
3、处理责任区域内的客户投诉处理,针对问题区域、高干扰问题区域进行现场勘测,收集数据。
2022年05月 - 2023年04月
亳州电联项目
通信网络优化类
亳州电信
工作描述:1、责网络优化中网络信号的采集、分析,提出优化建议并实施跟踪。
2、负责处理责任区域内的客户投诉处理,针对弱覆盖、质差、高干扰问题区域进行现场勘测,收集数据并提出相应的解决方法。
3、负责地市华为全网同频段重叠覆盖小区进行分析及调整,优化弱覆盖小区、质差小区进行分析
2021年09月 - 2022年05月
阜阳电联项目
电信运营商
网络优化
工作描述:1、要负责电联基站的测试工作,整理测试数据,撰写单验报告,对主要进行单站验证工作
2、主要对天馈参数的核查,FTP业务上传下载速率测试分析、语音业务CSFB功能、Ping时延是否达标。
3、核查邻区间切换是否正常(站间切换、站内切换)并输出单站验证报告,确保新建站入网达标