工作经验
2023年05月 - 2024年07月
福州优网
通信系统设备厂商
网络优化
工作描述:1、负责福州福清投诉指标(解决率,万投比等)
2、负责投诉首响,方案确认执行
3、弱覆盖,高负荷等优化调整
2022年10月 - 2023年04月
浙江明讯网络技术有限公司
电信运营商
无线部门
工作描述:投诉处理
活动保障
室分测试优化
各类报告输出
站点规划
热门场景优化
2021年12月 - 2022年10月
重庆信科通信工程有限公司
通信网络优化类
优化部门
工作描述:1、负责投诉处理,升级投诉、领导投诉、APP投诉配合外场处理投诉、配合工程单验
2、大致定位投诉用户位置,针对投诉区域站点进行分析,告警、弱覆盖、质差、干扰、负荷等原因分析投诉点所出现的问题
3、通过调整小区功率、调整下倾角、方位角解决问题
4、4\5G低接通、高掉线、低切换、低速率等质差小区处理
5、对于TOP小区进行参数核查,切换,重选,MLB等参数优化实行负荷分流
6、跟踪把控热点区域场景和重点场景的小区流量、用户数、资源等及时进行分流和扩容。
7、负责全网日常高负荷小区的监控处理以及工单负荷小区的优化处理和闭环把控。
8、通过4/5G互操作(加快4G切5G,减慢5G切4G)和覆盖方向(调整功率、方位角、下倾角、最小接入电平、波束赋形、优化5G空口等)进行优化处理,提升分流比、驻留比TOP指标;
2021年05月 - 2021年11月
重庆信科通信工程有限公司
通信网络优化类
昭通移动精品网项目
工作描述:处理首响工单,专项投诉,输出方案,完成优化复测,输出各类报告;结构整治,高负荷调整。