自我评价：可以接受新疆项目，可以胜任网格优化指标输出等工作

职位目标：全国项目都可以接受，技术水平和工作岗位都比较稳定；全国项目都可以接受，技术水平和工作岗位都比较稳定

工作描述：投诉处理高效协调 ：负责各类投诉的协调处理工作，包括VIP投诉、重点区域投诉、重复用户投诉、工信部投诉以及市长热线投诉等。接到投诉后，迅速安排专业人员进行测试，并及时安抚用户情绪。依据测试获取的LOG数据，精准定位网络问题，如覆盖盲区、弱覆盖、高干扰、高拥塞、乒乓切换、邻区漏配和错配等，并通过RF调整和参数优化（涉及功率、倾角、门限、邻区、CIO、负荷均衡等参数），有效解决了网络问题，提升了用户满意度。

延续并深化鄂尔多斯地区4/5G网络优化工作，持续监测网络运行状态，及时发现并解决潜在问题。通过与团队成员紧密协作，对网络指标进行精细化优化，进一步提升了当地4/5G网络的稳定性与性能表现，有效满足了用户日益增长的网络需求。

工作描述：工作职责与成果 ：
1. 全面网络优化统筹 ：主导鄂尔多斯地区4/5G网络优化工作，涵盖城区、旗县、高速及铁路等区域，圆满完成工信部、通管局指定的场景优化任务。定期开展城区与旗县的常态化4/5G拉网测试，对测试获取的LOG数据进行深度剖析，并输出专业报告。同时，负责测试记录的汇总与汇报，确保测试数据的完整性与准确性。
2. 小区指标专项优化 ：针对零流量小区，制定系统性排查方案，先对设备硬件与参数进行全面检查，排除故障隐患；随后，通过优化覆盖范围与解决干扰问题，提升小区信号质量；此外，结合当地用户行为特点，积极拓展业务，成功使多个零流量小区恢复正常流量。对于高负荷小区，综合运用扩容、调整覆盖范围、系统内外负荷均衡以及功能算法优化等手段，有效提升了网络性能，降低了小区拥塞率。
3. 大客户业务支撑保障 ：为新朔铁路、中天合创、华北油气等大客户提供专业的网络优化服务。深入分析LOG数据，精准把握客户网络需求，输出定制化的优化报告。通过优化、维护、共享、新建等一系列措施，显著提升了大客户的网络使用体验，获得客户高度认可。

工作描述： 工作职责与成果 ：
1. 工程期与交维期关键优化 ：在上海杨浦区5G网络建设工程期，负责覆盖空洞补点规划工作，输出基础覆盖报告，并跟进相关整改措施的落实。在交维优化专项工作中，开展网格摸底排查，进行各类RF优化和AAU朝向与覆盖主体调整，有效解决了部分区域速率不稳定的问题，提升了网络覆盖的全面性与稳定性。
2. 日常优化与问题精准解决 ：在日常优化阶段，针对例行拉网测试中出现的掉4G、省公司提单的投诉热点区域以及拉网中发现的各类业务问题（如速率掉坑严重、EPSFB无业务等），进行复测与跟进处理。对5G操作异常、切换混乱、常态干扰区域开展专项整改与调整，积极配合后台参数优化后的各类业务验证工作，有效提升了网络的稳定性与用户业务体验。