自我评价：忠实诚信，讲原则，说到做到，决不推卸责任；
有自制力，做事情始终坚持有始有终，从不半途而废；
肯学习，有问题不逃避，愿意虚心向他人学习；
平易近人.为人诚恳，性格开朗，积极进取，适应力强、勤奋好学、脚踏实地，有较强的团队精神，工作积极进取，态度认真.一定会用饱满的热情投入到工作中。

职位目标：在科技信息空前发展的今天，我们的生活、工作以及个人的思想行为都和信息科学技术密不可分。而应急通信在出现自然或人为灾害的突发性紧急情况时,综合利用各种通信资源,保障救援、紧急救助和必要通信所需的通信手段和方法,是一种暂时性的、为应对自然或人为紧急情况而提供的特殊通信机制。
我的目标是学习经验，如果条件允许希望可以学习后台知识。

学历：大专

专业：计算机网络技术

专业描述：

工作描述：项目为日常项目，主要负责处理投诉，前期工作为外场工作，负责日常投诉测试，拉网，割接，保障测试，以及单验测试。
中后期在中台工作，主要负责处理用户投诉需求，以及安排工作人员上门测试，熟练运用网管，取节假日保障指标，告警查询等

工作描述：主要负责城区和郊区网格优化，对项目的规划网格区域进行拉网测试，记录log，分析log中问题路段，对网络中弱覆盖，越区覆盖，重叠覆盖，邻区漏欧，切换失败等问题路段问题进行优化解决，从而做到该区域保持网络稳定性，提升网格区域下载速率，提升网络指标使用户有良好体验。优化KPI指标达标为止。

处理日常投诉方面问题以解决实际问题为主，沟通为辅，收到投诉信息以后首先联系投诉人询问当事人具体投诉原因，排除非网络问题的其他因素，然后准备好测试工具进行测试，出发之前首先排查现在可能存在的问题，如告警、干扰、邻区关系等问题，如果站点正常，约好客户时间和地点，尽量当场解决问题，与用户沟通好后离场。