2022年03月 - 2022年09月
陕西风雨月
通信网络优化类
无线通信部门
工作描述:在项目中主要负责移动5G日常网格优化及投诉工作。
在下发工单后,对项目规划的区域进行网格优化,根据规划的网格画出测试路线进行拉网测试,记录LOG之后进行分析LOG,对LOG中的问题路段进行分析解决,常见问题点有:弱覆盖,邻区漏配,重叠覆盖,越区覆盖等,解决问题点后进行复测,复测完成之后使其达到项目规定的KPI指标,达到指标后输出总报告,不合格继续优化。
投诉主要解决用户出现的问题,运营商客服接到投诉电话后汇总成问题清单,生成工单,根据工单去现场询问用户主要是什么问题,要与客户用心沟通协调问题,投诉中常遇到的问题像通话问题,上网网速问题,弱覆盖问题,用户手机问题等,如果都比较差,开始手动打点测试,记录好LOG,分析LOG,查看具体问题,问题解决后与客户合理沟通,然后离场
2021年06月 - 2022年03月
大连维多玛
通信网络优化类
无线通信部门
工作描述:在项目上主要负责移动700M单验,簇优化等工作。
项目初期主要负责700M单验工作,对基站各项数据进行核实,与塔工和后台人员合作,把所验基站达到项目的指标要求。解决遇到的问题,如速率不达标,ping时延高,覆盖问题,切换问题等,DT测试及CQT测试数据达标后,输出单验报告。
700M簇优化工作。对区域内所规划的簇进行拉网测试,分析LOG中的问题路段,优先优化覆盖,保证RSRP质量,其次优化SINR,切换失败问题,以便提升速率。现网中多数以弱覆盖,越区覆盖,重叠覆盖,邻区漏配等问题,在不产生新的问题点的前提下,先通过波束场景的匹配调整和优化电子方位角和电子下倾角,也可以塔工上塔RF优化方位角和机械下倾角,优化完成后进行复测,对比两次的KPI指标,达到指标后输出总报告,不合格继续优化。