工作经历
2023年05月 - 2024年03月
南京华苏科技有限公司
通信网络优化类
感知优化中心
工作描述:1.日常投诉工单处理; 2. 与用户沟通确定具体问题;3.日常测试单回退单处理;4.回访用户确认网络通话是否解决; 5.确定问题点制定正确可实施的方案以解决用户网络通话问题;
2021年09月 - 2023年03月
杭州东信网络技术有限公司
通信网络优化类
网优部门
工作描述:1. 负责高负荷小区的分析和处理,修改负载均衡参数,解决小区网络的负荷状况;
2. 低零流量小区进行分析和处理;
3. 配合客户输出报告。
2020年11月 - 2021年07月
嘉环科技股份有限公司
通信网络优化类
网优部门
工作描述:1. 日常对NR无线接通率和无线掉线率等指标进行监控,筛选TOP小区分析并得出优化方案;
2. 对负责区域内的低接通,高丢包的top小区进行分析和处理;
3. 核查问题小区的邻区漏配及外部错配并进行整改;
4. 日常处理投诉工单。
2019年11月 - 2020年08月
上海音达科技股份有限公司
通信网络优化类
网优部门
工作描述:1. 分析和处理小区切换、干扰问题;
2. 核查小区的邻区和改PCI等参数;
3. 通过簇优化报告分析,修改相应参数;
4. 通过指标分析处理小区告警、弱覆盖等问题。